(記者 廖凌云 通訊員 馬曉寧)為踐行司法為民宗旨、方便群眾訴訟、減輕當事人訴累,近日,田家庵區人民法院在訴訟服務大廳的入口處設立了導訴臺,安排干警擔任導訴員,引導當事人到相應的窗口辦理事務,為來院的當事人介紹訴訟程序、引導訴訟、聯系承辦法官等,力爭讓群眾少跑一次腿、少等一分鐘。
在導訴臺,導訴員接待來訪群眾時,根據群眾訴求靈活處理,例如協助查詢案件情況、指導網上立案、提供文書樣本等便民服務;對當事人要求見法官的,積極引導當事人正確會見,并協助當事人約見承辦法官;對外地來院的當事人,引導辦理爭取一次解決完畢。導訴臺的設立,不僅讓前來辦事的群眾省去很多麻煩,還有效地提高了法院工作的效率,輔助審判工作順利開展。
據介紹,為進一步完善一站式訴訟服務體系建設,田區法院從小事入手,逐步完善訴訟服務中心功能,讓群眾真正感受到法院的貼心和溫暖,彰顯司法為民的人文關懷。