(記者 廖凌云 通訊員 張瀚 )近日，田家庵區人民法院泉山法庭收到了兩份特別的禮物——來自江蘇省南京市當事人手寫的感謝信兩封，信上表達了對案件承辦法官以及法官助理的感激之情。
今年2月，泉山法庭收到了近三十件特殊的集團訴訟案件，案件的起因是由于智慧經營電商服務引發的服務合同糾紛，所有原告均居住在外地，被告則是淮南某網絡科技公司，由于路途遙遠，原告也無法聯系到被告公司，故訴至法院。
承辦法官接收案件后，第一時間聯系被告公司的實際負責人，通過電話、見面溝通的方式對被告公司以及案件的來龍去脈進行了詳細了解。法官從被告公司后續發展的角度出發進行調解，最終被告公司同意根據合同不同的簽訂履行情況分批次退還原告部分錢款。鑒于原告身在外地，為了盡可能減少當事人訴訟成本，故通過“云上法庭”進行視頻調解。
調解前，法官助理與原、被告各方溝通“云上法庭”開始的時間、操作方法等注意事項；調解時，原、被告各方進入“云上法庭”視頻調解后直接在手機上進行簽字確認，最終相隔百里也得以調解成功。
調解協議簽訂之后，被告公司當天便履行了承諾，退還了原告第一筆錢款，還主動承擔了訴訟費用，為本次案件畫上了圓滿句號。其中的一位原告當事人為了表達謝意，手寫了兩封感謝信郵寄到了法官手中。
