(記者 張雪峰 通訊員 熊浩)近日，中國工商出版社出版發(fā)布了《反不正當(dāng)競爭執(zhí)法典型案例評析（2024）》，其中由謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局辦理的“某商貿(mào)公司盲盒不正當(dāng)有獎銷售案”成功入選。此案作為全國盲盒經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法行為的標(biāo)志性案例，彰顯了基層市場監(jiān)管部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范新興業(yè)態(tài)發(fā)展的執(zhí)法效能，為全國同類案件辦理提供了實(shí)踐參考。
2022年初，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局接到一起關(guān)于“微信公眾號‘九鯉盲盒’銷售虛擬盲盒中獎率低，消費(fèi)5萬僅得到2000元獎品”的投訴，執(zhí)法人員立即開展調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)該公眾號銷售的盲盒共14種，價格從100元至6980元不等，消費(fèi)者在點(diǎn)擊盲盒購買后即在線拆盒，若拆出“隱藏款”可以得到鏈接所顯示的遠(yuǎn)高于購買價的高檔化妝品、品牌手機(jī)、筆記本電腦等，拆出“普通款”只能得到遠(yuǎn)低于購買價的商品。網(wǎng)絡(luò)鏈接中并未標(biāo)注中獎率，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。這是淮南市首例網(wǎng)絡(luò)虛擬盲盒抽獎式有獎銷售違法案件，案件查辦過程中，執(zhí)法人員通過電子數(shù)據(jù)取證、交易記錄分析、消費(fèi)者訪談等多維度固定證據(jù)鏈，最終認(rèn)定該公司違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條的規(guī)定，構(gòu)成進(jìn)行有獎銷售未標(biāo)注中獎概率的違法行為，依據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第二十七條、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十二條的規(guī)定，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局對該公司作出罰款2萬元的行政處罰，同時督促該公司全額退還消費(fèi)者損失。
謝家集區(qū)市場監(jiān)管局介紹，盲盒消費(fèi)在年輕人中風(fēng)靡，以限定款、隱藏款來刺激消費(fèi)者重復(fù)購買，而消費(fèi)者無法選擇商品，但經(jīng)營者卻能控制開盒率，消費(fèi)不透明，消費(fèi)者維權(quán)較難。本案作為淮南市首例網(wǎng)絡(luò)盲盒類案件，不僅震懾了此類違法行為，也提醒了消費(fèi)者理性消費(fèi)，不被“潘多拉”盲盒欺騙。
從一紙投訴到全國標(biāo)桿案例，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)書寫了基層治理的生動答卷。
