(記者 付莉榮 通訊員 張悅)一株新栽的樹,讓樓下住戶的“庭院夢想”與樓上居民的“采光權”針鋒相對,通過社區網格員的耐心調解,一場因綠植引發的鄰里矛盾圓滿解決,讓“陽光之爭”化為溫情故事。
據了解,家住田家庵區湖濱社區的蘆先生酷愛園藝,幾個月前他在小區綠化帶里栽種了一棵桃樹,然而隨著樹冠日漸繁茂,住在二樓的胡阿姨發現家中客廳采光被遮擋,晾曬衣物也受到影響。多次溝通無果后,雙方從溫和協商演變為激烈爭執,轄區民警也到場進行調解。
社區網格員胡娟娟得知情況后,立即啟動“三步調解法”,先是逐戶走訪傾聽訴求,隨后邀請物業、城管等部門多方協調,最后組織“庭院議事會”,聯動物業、社區以及兩家人共同商議解決方案。經過三次協調會,蘆先生答應將樹木移栽至別處,胡阿姨也不再投訴。兩人互相致歉,并表示體諒。
這場“綠蔭保衛戰”的圓滿落幕,彰顯了社區網格化治理的效能,更印證了“鄰里和睦金不換”的樸素真理,用智慧與溫情調解大事小情,社區家園的和諧畫卷必將愈加動人。