向預(yù)付式消費陷阱亮劍
重拳整治合同“霸王條款”
（記者 廖凌云 通訊員 陳耕文）為進一步規(guī)范預(yù)付式消費市場秩序，整治消費領(lǐng)域“霸王條款”亂象，切實保障消費者合法權(quán)益，近日，市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊聚焦重點，持續(xù)推進針對預(yù)付式消費合同格式條款違法行為專項執(zhí)法行動，取得階段性成效。
此次專項行動瞄準群眾反映強烈、風(fēng)險隱患突出的體育健身、美容美發(fā)、校外培訓(xùn)、住宿餐飲以及文化娛樂等重點行業(yè)。市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊創(chuàng)新采用“執(zhí)法檢查與普法宣傳”相結(jié)合的工作模式，打出整治組合拳。
在執(zhí)法層面，支隊集中力量對上述重點領(lǐng)域的商戶展開了拉網(wǎng)式排查。執(zhí)法人員深入經(jīng)營現(xiàn)場，對商家正在使用的各類合同文本、協(xié)議、會員章程以及店堂告示等進行細致審查，不放過任何可能損害消費者權(quán)益的格式條款。行動重點嚴厲打擊了經(jīng)營者利用格式條款免除自身應(yīng)盡責(zé)任、加重消費者負擔(dān)、排除消費者主要權(quán)利等違法違規(guī)行為，這些行為嚴重侵害了消費者的公平交易權(quán)，擾亂了正常的市場秩序。同時，對于檢查中同步發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營、虛假宣傳、不正當價格等違法問題，也一并依法予以查處。
在強化監(jiān)管的同時，普法宣傳同步跟進。執(zhí)法人員現(xiàn)場向經(jīng)營者宣講《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)以及最高人民法院的司法解釋，明確其在合同訂立、履行過程中應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任與義務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)營者增強法律意識，加強行業(yè)自律，從源頭上規(guī)范自身經(jīng)營行為，促進市場環(huán)境的凈化。
本次行動，該支隊共查辦案件14起，涉及消費者權(quán)益保護、廣告、價格等多種類型，其中1起消費者權(quán)益保護案件依法移送公安機關(guān)。
