（記者 程亮 金秋月）12月5日是國(guó)際志愿者日。為持續(xù)深化志愿服務(wù)品牌，提升供水服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶冬季用水安全意識(shí)，當(dāng)天下午，淮南首創(chuàng)水務(wù)公司走進(jìn)謝家集區(qū)新社西村，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事、供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
“水費(fèi)可以通過(guò)微信公眾號(hào)或支付寶線上繳納……”在謝家集區(qū)新社西村文化廣場(chǎng)，身穿紅色志愿者馬甲的淮南首創(chuàng)水務(wù)公司工作人員，向過(guò)往居民發(fā)放服務(wù)指南與繳費(fèi)方式宣傳冊(cè)，并就大家關(guān)心的水質(zhì)、水價(jià)、水壓等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。志愿者們還現(xiàn)場(chǎng)演示微信、支付寶繳費(fèi)操作步驟，為居民答疑解惑。針對(duì)部分有需要的用戶，志愿者同步提供了上門檢修服務(wù)。
近期我市氣溫走低，晝夜溫差大，志愿者還重點(diǎn)向居民普及了冬季用水防凍常識(shí)。“以前家里水龍頭凍住，我總用熱水澆，聽(tīng)了專業(yè)講解才知道這種做法是錯(cuò)誤的。”小區(qū)居民張大爺笑著說(shuō)道。他表示，通過(guò)志愿者的宣傳，自己學(xué)到了不少實(shí)用的防凍小妙招，感覺(jué)很管用。
通過(guò)此次志愿服務(wù)活動(dòng)，淮南首創(chuàng)水務(wù)公司進(jìn)一步貼近用戶，切實(shí)回應(yīng)用水訴求，為持續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
