——市價格舉報中心保民生促和諧二三事
今年的民生工程由28項增至35項，其中教育、醫(yī)療皆為民生之本，關(guān)乎普通百姓的生活，備受市民的關(guān)注�；茨鲜形飪r部門在服務(wù)民生工程中，巨細無遺，創(chuàng)新開展各項服務(wù)工作，受到百姓的交口稱贊，被人們親切的稱謂“物價110”。
2009年2月12日上午，市物價局價格投訴舉報中心接待了一名來訪群眾李某，反映其在我市某醫(yī)院住院期間，院方只提供結(jié)算明細單，而不按照規(guī)定提供日清單。因此懷疑醫(yī)院存在亂收費，想請物價部門前往調(diào)查。中心工作人員根據(jù)李某提供的住院病人費用結(jié)算明細單，認真核對收費項目名稱及收費標準，并沒發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院高于政府定價收費的價格違法行為。中心工作人員在與李某的交談中發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié)：李某提到在住院期間低流量吸氧時間不到100小時，而該醫(yī)院卻收取其135小時的費用。中心工作人員憑著檢查中積累的經(jīng)驗，可以此為突破口，對醫(yī)院進行檢查。價格舉報中心立即向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，迅速批示舉報中心立即立案徹查此案。舉報中心立即指派檢查人員前往該醫(yī)院進行調(diào)查。
檢查人員按照法律程序出示了檢查證件和檢查文書，要求該醫(yī)院提供該名患者的住院費用日清單及病歷，但是該醫(yī)院科室人員找各種借口拒絕提供。針對以上情況，檢查人員一方面對醫(yī)院負責(zé)人宣傳價格法律法規(guī)，責(zé)令限期改正，并建議對相關(guān)科室人員進行處分；另一方面通過詢問住院病人、走訪出院病人及詢問相關(guān)醫(yī)務(wù)人員等方式調(diào)查取證。醫(yī)院負責(zé)人對相關(guān)科室人員給予警告處分，并要求醫(yī)院所有人員積極配合物價部門檢查。
經(jīng)查，該醫(yī)院存在自立收費項目收取住院患者陪護費和重復(fù)收取血氧飽和度測定、低流量吸氧、遙測心電監(jiān)護等價格違法行為，多收舉報人李某541元。檢查人員當(dāng)即對該醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人進行批評教育，并依法責(zé)令改正價格違法行為，限期退還多收費用。當(dāng)舉報人李某從舉報中心工作人員手中收到醫(yī)院541元退款時，再三表示感謝。市物價局價格投訴舉報中心不斷深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生價格上下功夫，始終堅持“以人為本，執(zhí)政為民”，牢固樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想，快速、高效查處各類價格投訴舉報，確保群眾的合法權(quán)益不受侵犯。
前不久，價格投訴舉報中心接到群眾舉報，反映某中學(xué)要求學(xué)生交納借讀費400元，請求物價部門進行查處。舉報中心按照管轄規(guī)定將此舉報交辦所屬區(qū)物價局。
“兵貴神速”。
價格舉報中心負責(zé)同志葛軍立即迅速組織檢查人員前往該校進行調(diào)查。
經(jīng)查，舉報人反映屬實，該校已向?qū)W生發(fā)出通知，要求交納借讀費400元。物價局工作人員向該校負責(zé)人宣傳了國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)出《財政部 國家發(fā)展改革委關(guān)于公布取消和停止征收100項行政事業(yè)性收費項目的通知》相關(guān)規(guī)定，并責(zé)令該校立即停止收取借讀費，已收取的立即退還學(xué)生。該校負責(zé)人解釋說，學(xué)校昨天剛發(fā)出收取借讀費的通知，現(xiàn)在還沒收取該費用，并表示今后一定嚴格遵守價格法律法規(guī)及物價政策。
不久，舉報中心工作人員又根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行了電話回訪，舉報人告訴工作人員，該校已經(jīng)停止收取借讀費，并對物價部門的工作效率及力度表示感謝。
(記者 劉銀昌)
