——市價格舉報中心保民生促和諧二三事

      今年的民生工程由28項增至35項，其中教育、醫療皆為民生之本，關乎普通百姓的生活，備受市民的關注。淮南市物價部門在服務民生工程中，巨細無遺，創新開展各項服務工作，受到百姓的交口稱贊，被人們親切的稱謂“物價110”。

      2009年2月12日上午，市物價局價格投訴舉報中心接待了一名來訪群眾李某，反映其在我市某醫院住院期間，院方只提供結算明細單，而不按照規定提供日清單。因此懷疑醫院存在亂收費，想請物價部門前往調查。中心工作人員根據李某提供的住院病人費用結算明細單，認真核對收費項目名稱及收費標準，并沒發現該醫院高于政府定價收費的價格違法行為。中心工作人員在與李某的交談中發現了一個細節：李某提到在住院期間低流量吸氧時間不到100小時，而該醫院卻收取其135小時的費用。中心工作人員憑著檢查中積累的經驗，可以此為突破口，對醫院進行檢查。價格舉報中心立即向局領導匯報，局領導非常重視，迅速批示舉報中心立即立案徹查此案。舉報中心立即指派檢查人員前往該醫院進行調查。

      檢查人員按照法律程序出示了檢查證件和檢查文書，要求該醫院提供該名患者的住院費用日清單及病歷，但是該醫院科室人員找各種借口拒絕提供。針對以上情況，檢查人員一方面對醫院負責人宣傳價格法律法規，責令限期改正，并建議對相關科室人員進行處分；另一方面通過詢問住院病人、走訪出院病人及詢問相關醫務人員等方式調查取證。醫院負責人對相關科室人員給予警告處分，并要求醫院所有人員積極配合物價部門檢查。

      經查，該醫院存在自立收費項目收取住院患者陪護費和重復收取血氧飽和度測定、低流量吸氧、遙測心電監護等價格違法行為，多收舉報人李某541元。檢查人員當即對該醫院相關責任人進行批評教育，并依法責令改正價格違法行為，限期退還多收費用。當舉報人李某從舉報中心工作人員手中收到醫院541元退款時，再三表示感謝。市物價局價格投訴舉報中心不斷深入學習實踐科學發展觀，在解決群眾最關心、最直接、最現實的民生價格上下功夫，始終堅持“以人為本，執政為民”，牢固樹立全心全意為群眾服務的思想，快速、高效查處各類價格投訴舉報，確保群眾的合法權益不受侵犯。

      前不久，價格投訴舉報中心接到群眾舉報，反映某中學要求學生交納借讀費400元，請求物價部門進行查處。舉報中心按照管轄規定將此舉報交辦所屬區物價局。

      “兵貴神速”。

       價格舉報中心負責同志葛軍立即迅速組織檢查人員前往該校進行調查。

      經查，舉報人反映屬實，該校已向學生發出通知，要求交納借讀費400元。物價局工作人員向該校負責人宣傳了國家發改委和財政部聯合發出《財政部 國家發展改革委關于公布取消和停止征收100項行政事業性收費項目的通知》相關規定，并責令該校立即停止收取借讀費，已收取的立即退還學生。該校負責人解釋說，學校昨天剛發出收取借讀費的通知，現在還沒收取該費用，并表示今后一定嚴格遵守價格法律法規及物價政策。

      不久，舉報中心工作人員又根據相關規定進行了電話回訪，舉報人告訴工作人員，該校已經停止收取借讀費，并對物價部門的工作效率及力度表示感謝。