2月7日是農(nóng)歷正月十六，淮南火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站又迎來(lái)了春運(yùn)新一波客流高峰，從1月8日算起，2012春運(yùn)已經(jīng)走過(guò)了大半。在這近一個(gè)月的時(shí)間里，春運(yùn)以它宏大的形式展現(xiàn)了各種表情，在這些表情中我們能看到笑容和欣喜，也能讀到無(wú)奈和糾結(jié)。當(dāng)日，記者走進(jìn)春運(yùn)一線，以一個(gè)個(gè)表情記錄下春運(yùn)背后的故事。
著急：8000元現(xiàn)金盼失主
一個(gè)星期過(guò)去了，淮南長(zhǎng)途汽車(chē)站職工孫以梅在候車(chē)大廳撿到的8000元現(xiàn)金，依然保存在車(chē)站管理處，靜待失主的認(rèn)領(lǐng)。
2月7日，記者在淮南長(zhǎng)途汽車(chē)站走訪得知，春運(yùn)期間該站職工發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，人人爭(zhēng)做拾金不昧好榜樣，10多天來(lái)共撿到手機(jī)十多部，目前都已物歸原主。其中，職工孫以梅拾到的最大一筆現(xiàn)金8000元，至今未能等到失主。孫以梅告訴記者：今年春運(yùn)期間的某日，她在候車(chē)大廳內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)一張休息座椅下方的地面上有一個(gè)方便袋。看見(jiàn)之后，孫以梅以為這是旅客隨手丟棄的垃圾，便俯身把它撿了起來(lái)，準(zhǔn)備丟到垃圾桶里。結(jié)果，孫以梅把這個(gè)“垃圾袋”拿起之后，發(fā)現(xiàn)里面包裹的竟然都是現(xiàn)金，一數(shù)竟有8000元之多。
孫以梅告訴記者：發(fā)現(xiàn)這么多錢(qián)之后，她當(dāng)時(shí)腦子里一霎間全是空白，過(guò)了好一會(huì)兒她才返過(guò)神來(lái)，想到丟了這么多錢(qián)，失主肯定急瘋了。于是，她當(dāng)即聯(lián)系值班室，找同事幫忙一起在車(chē)站內(nèi)尋找失主。但令孫以梅和同事沒(méi)有想到的是，8000元錢(qián)的失主不僅沒(méi)有找到，而且在若干天后的這段時(shí)間里，失主也沒(méi)有前來(lái)找尋。孫以梅說(shuō)：“希望失主看到報(bào)道后，能夠把丟失的錢(qián)領(lǐng)回去。”
驚喜：服務(wù)臺(tái)里像個(gè)小家
包帶斷了在候車(chē)廳里就能縫上，食物涼了微波爐可以免費(fèi)使用，老人行動(dòng)不方便有推車(chē)可以坐……2月7日，記者在淮南長(zhǎng)途汽車(chē)站服務(wù)臺(tái)看到，這里有一個(gè)房間大小的地方，擺放著微波爐、殘疾人用車(chē)、行李車(chē)、針線、大膠布等，全部提供給乘客免費(fèi)使用。
“到今天為止，我們準(zhǔn)備的兩大卷透明膠布全部使用完了，有些乘客提的塑料袋破了、紙盒爛了等都喜歡用大透明膠布粘一粘，不然不好帶。”淮南長(zhǎng)途汽車(chē)站負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)工作的職工告訴記者：“我們這里就像一個(gè)小家，家當(dāng)不多且這些小東西平時(shí)看不出有什么大用，可到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們往往能夠幫助乘客解決不小的麻煩。”
當(dāng)天，記者來(lái)到淮南火車(chē)站，看到候車(chē)大廳內(nèi)也設(shè)置了春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)臺(tái)內(nèi)配備了暖水瓶、小藥箱、針線包等。服務(wù)臺(tái)的工作人員告訴記者：看著自己的工作能夠給旅客帶來(lái)方便，他們也感到非常滿足。
感動(dòng)：車(chē)站里飄動(dòng)著紅馬甲
2月7日中午11點(diǎn)左右，淮南火車(chē)站，身穿紅色馬甲的春運(yùn)志愿者帶領(lǐng)著乘客正列隊(duì)等候8553次列車(chē)駛?cè)胝九_(tái)。從大年初三開(kāi)始，志愿者們已經(jīng)在這里服務(wù)了近半個(gè)月了，他們一共30人，均為安徽理工大學(xué)的學(xué)生。
每天引導(dǎo)乘客上火車(chē)，這只是他們工作的一部分，他們還幫助車(chē)站進(jìn)行安檢、為乘客提供咨詢(xún)服務(wù)，準(zhǔn)備簡(jiǎn)單的急救藥品、幫助乘客提行李等等。凡是有乘客的地方，都能看到紅馬甲。凌霄同學(xué)，是志愿者中唯一的大四學(xué)生，他已經(jīng)連續(xù)三年參加志愿服務(wù)了，他告訴記者，學(xué)校像往年一樣，貼出了招志愿者的海報(bào)，他也和前兩年一樣，參與了進(jìn)來(lái)。每天從9點(diǎn)半忙到16點(diǎn)左右，基本是不能休息的，比較辛苦。據(jù)帶隊(duì)的淮南西站黨委助理員徐飾良介紹，這群大學(xué)生在車(chē)站要服務(wù)到快開(kāi)學(xué)的時(shí)候，他們辛勤的勞動(dòng)在寒風(fēng)中為乘客們送去了溫暖。
敬意：春運(yùn)期間他們聚少離多
2月7日，記者在火車(chē)站看到值班員李敏時(shí)，她正在幫助乘客提著行李箱往列車(chē)上送。今年，是她參加春運(yùn)的第20個(gè)年頭了，從1990年參加工作以來(lái)，每年春節(jié)她都是在崗位上度過(guò)的。李敏告訴記者：她先后擔(dān)任過(guò)客運(yùn)員、行李員等多種工作。無(wú)論是哪一個(gè)崗位，春運(yùn)一到，都得加班加點(diǎn)，沒(méi)有一天可以休息。春運(yùn)期間無(wú)論風(fēng)霜雨雪，天寒地凍，他們都得從早上從7點(diǎn)30分開(kāi)始，連續(xù)工作到晚上。李敏說(shuō)，春節(jié)期間，和家人見(jiàn)面的時(shí)間很少，有時(shí)只能打個(gè)短短的電話來(lái)緩解一下，不過(guò)許多年了，不習(xí)慣也被熬習(xí)慣了。
候車(chē)廳的值班員張琳參加春運(yùn)時(shí)間更長(zhǎng)，有20多個(gè)年頭了。說(shuō)起春運(yùn)，她的眼睛模糊了起來(lái)，張琳說(shuō)：20多年來(lái)，不光春運(yùn)，凡是大節(jié)小節(jié)，幾乎沒(méi)有在家休息的時(shí)候。作為一個(gè)女兒，她也想春節(jié)和父母團(tuán)聚，以盡孝道；作為媽媽?zhuān)蚕朐诠?jié)假日陪著孩子逛逛書(shū)店、公園。但是，工作的性質(zhì)又讓她沒(méi)有什么機(jī)會(huì)這么做。家人的默默支持一直是她工作的動(dòng)力。如李敏、張琳一樣，幾乎每一個(gè)春運(yùn)工作者背后都有故事，而故事的最終主題是：服務(wù)春運(yùn)。
（記者 蘇國(guó)義 陸士宇）
