近期，田家庵區消協接到數十起關于預付卡消費投訴，涉及金額少則幾百元，多則上萬元—— 店門關了，預付卡成為“坑人卡”

      隨著人們生活方式的轉變，形形色色的預付式消費越來越得到商家和消費者的青睞，諸如購物卡、美容美發卡、洗衣卡、洗車卡……

      所謂“預付式消費”，就是消費者向經營者先行付費后按照約定方式分次享受產品或服務，一般比按次服務優惠很多。按這種消費模式，商家可以較快回籠資金，并有了穩定的客戶群體，消費者也能以較低的價格享受較高的服務。

      然而，近日，記者從田家庵區消費者協會了解到，近段時間，該協會陸續接到不少消費者投訴，他們在一些美容美發店、餐飲店、洗車店等辦卡充值后，店面“悄悄”關閉或轉讓，老板“失蹤”，致使消費者辦卡充值后無法消費，變成了一張廢卡，蒙受經濟損失。

      美容美發店——阿瑪尼美容美發店田區六家店或轉讓或關門

      5月初，市民田女士向田家庵區消費者協會龍湖消協分會投訴，稱位于商貿的一家阿瑪尼美容美發店突然關門了，店里負責人也聯系不到，自己在該店辦的充值消費卡里還有1900多元錢，希望通過消協尋求幫助。

      5月9日，記者聯系了田女士。田女士介紹，她最初到阿瑪尼美容美發店消費，在店方人員的不斷推薦下，充了1500元辦了一張5折卡，之后，又通過充錢變成了3折卡，“充錢越多，消費優惠就越大”。正是由于店家的較大優惠誘惑，田女士才一次次不斷充錢。但令田女士沒想到的是，阿瑪尼美容美發店（商貿店）竟然突然關門了，店方負責人也聯系不到，自己卡里還有1977元錢沒有消費。

      “我常去阿瑪尼商貿店消費，第一次去看到門上貼著停電通知，第二次去說學員培訓，第三次再去竟然關門了。”田女士說。

      據龍湖消協分會負責辦理投訴的一位負責人胡慶樂告訴記者，阿瑪尼美容美發店在田家庵區有6家店，但目前這6家店都或關閉或轉讓給其他人。

      除了阿瑪尼美容美發店外，還有EG造型、第五季美發沙龍等也都出現店方關店走人，消費者辦卡充錢后無法消費的情況。

      餐飲店——今典故事中西餐廳關門 消費者卡里還有萬余元未消費

      除了美容美發店外，一些餐飲店也“悄悄”關門轉讓，讓許多辦卡充值的消費者蒙受損失。

      4月18日，消費者王女士向田家庵區消費者協會龍湖消協分會投訴，稱位于學院路的今典故事中西餐廳關閉了，自己在該店辦的充值卡里還有2000元錢。

      4月26日，龍湖消協分會又接到帖先生的投訴，稱年前在今典故事辦卡充值消費，再去消費時該店竟已關閉轉讓，卡里還有11000元錢。

     5月10日，記者聯系帖先生了解情況。帖先生告訴記者，他是今年春節前在今典故事辦卡消費的，辦卡不需要什么手續，也沒有簽訂合同之類的協議，充過錢就可以享受折扣優惠。近日，他再去消費時，看到店門緊閉，門上還貼著轉讓的紙條。

      洗車店——先后辦理三張洗車卡都變成廢卡

      市民張先生手中就有兩三張洗車卡，不過都成了廢卡，有的只洗過一次，最多也就洗過四次。

      張先生介紹，最早的一張洗車卡是2009年辦的，當時單次洗車10元，辦卡消費是100元洗15次。感覺很便宜的張先生便辦了一張，可一個月后再去洗車的時候卻發現洗車店已經關門了，因為數額不大，張先生也就沒有再去追究。

      張先生又在舜耕西路一處洗車店辦了一張卡，這張卡是100元洗車10次，送一次全車打蠟。張先生仔細詢問了商家經營情況，商家也表示自己交了一年的房租，不可能隨意關門。聽了商家這樣說。張先生就辦了一張洗車卡。用了四次后，張先生一次經過該店時，卻發現店名換了，店主也換人了。張先生拿著自己的洗車卡找到新店主，新店主說這是上位店主的事，他們不清楚。張先生這張洗車卡又打了水漂。

      不到20天已接20余起預付卡投訴

      田家庵區消費者協會秘書長朱國介紹，預付式消費在給消費者帶來實惠和便利的同時，也存在著一定的風險，如：中止消費，退款困難；店方信譽質量難保證，存在虛假承諾；企業變更后，履約困難，以及攜款逃逸追償困難等。    

      龍湖消協分會的胡慶樂告訴記者，從4月中旬到5月初，不到20天的時間，該分會陸續接到阿瑪尼美容美發店、今典故事中西餐廳等關于預付卡消費投訴二十多起，涉及金額少則幾百元，多則上萬元。

      “有的消費周期較長，當消費者發現時為時已晚，店方早已人去樓空。”胡慶樂介紹，投訴的消費者中多數是在再次去消費時，才發現辦卡店關閉或轉讓，而店方事前也沒有告知辦卡消費者。

      消協建議：消費者可走司法途徑進行維權

      對投訴較多的阿瑪尼美容美發店，胡慶樂表示，他前后多次試圖聯系到店方負責人，但對方電話或者無法接通，或者撥通無人接聽。消費者田女士嘗試了幾次，也聯系不上。

      通過查詢得知，阿瑪尼美容美發店在工商部門注冊的名稱為阿瑪尼美容美發店有限公司，注冊人為楊玉。該公司注冊時間為2012年4月23日，而注銷時間為2012年11月12日，時間間隔不到7個月。

      胡慶樂表示，消協對消費者投訴的情況進行核實后，努力與商家、消費者等進行協商，盡力為消費者挽回或減少經濟損失，但協商不成，或聯系不到店方的，建議消費者走司法途徑來維權。

      記者采訪了解到，一些消費者因為預付卡內的數額不多，損失不大，表示不想再去追究。而一些消費者告訴記者，目前，他們正尋求通過司法途徑來挽回損失，維護自己的合法權益。

      消協提醒消費者，在辦理預付卡時一定要清醒謹慎，合理適度充錢辦卡，不要被一些商家的優惠沖昏頭腦。

（記者 馮登成 張明星 王玲）