一面是疫情防控需要，一面是重點工程建設(shè)所需

（通訊員 廖世鈺 記者 柏雪）“您好，市長熱線，請問有什么可以幫您？” “你好，我們是巢湖市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會辦公室，目前省內(nèi)的半湯療養(yǎng)基地改造建設(shè)正在進(jìn)行，巢湖建發(fā)公司工作人員前往淮南市壽縣澗溝鎮(zhèn)拉運園林綠化草皮時，因未攜帶紙質(zhì)相關(guān)證明而擔(dān)心在淮南疫情檢查點無法通行，請淮南市長熱線予以協(xié)調(diào)。”2月11日，市長熱線辦公室接到了這樣一通電話。

眼下疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，可保障重點建設(shè)項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)同樣重要。接到電話后，市長熱線接線員立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)迅速與對方聯(lián)系，核實相關(guān)車輛信息及運輸線路等。并告知對方，進(jìn)入我市后，如需從相關(guān)疫情檢查點通行，可直接致電市長熱線。12日上午8時41分，運輸車司機(jī)給市長熱線來電，稱其在通過壽縣澗溝鎮(zhèn)某防疫檢查站遇阻，現(xiàn)場人員查驗車輛是持有相關(guān)證明材料的，但因為材料是通過微信傳來的圖片，而非紙質(zhì)版材料，卡口工作人員無法核實材料的真實性，因此未予以通行。市長熱線辦公室隨即聯(lián)系了澗溝鎮(zhèn)卡口負(fù)責(zé)人，說明了來電意圖，并表示巢湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已與市長熱線聯(lián)系，工作人員可核實司機(jī)持有的相關(guān)材料是否齊全，具體路線是否屬實，車牌號是否準(zhǔn)確以及司機(jī)體溫是否正常等，若均屬實，請予以通行。經(jīng)過核實，車輛信息無誤，隨即放行，并指引車輛行駛最優(yōu)線路。

1月31日，安徽省新冠肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部下發(fā)了相關(guān)文件，文件中指出，“加快半湯療養(yǎng)基地改造建設(shè)……保障醫(yī)護(hù)人員集中修養(yǎng)。”半湯療養(yǎng)基地的改造建設(shè)旨在為抗疫醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行療養(yǎng)基地建設(shè)，是一項省重點建設(shè)工程。當(dāng)下，醫(yī)護(hù)人員在一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了大半個月。保證療養(yǎng)基地建設(shè)相關(guān)物資運輸不耽誤，不僅是保證基地建設(shè)不間斷，更重要的是保證一線醫(yī)護(hù)人員的集中修養(yǎng)地能夠第一時間順利投入使用。

靈活應(yīng)對，高效處理是對熱線工作人員的工作要求；嚴(yán)格把控，防疫落地是防疫卡口工作人員的職責(zé)體現(xiàn)；安全運輸，保障建設(shè)是運輸人員牢記的守則。一通電話，不僅僅是信息的傳遞，更是心與心距離的拉近。在新冠肺炎疫情的防控中，在今后每一個尋常或不尋常的日子里，12345市長熱線，始終與您同在，為您解憂。