“今天解除封閉管理，憑工作證明和出入卡可以出入小區(qū)了，謝謝大家這段時(shí)間的支持與理解！”3月1日上午10時(shí)10分，淮南高新區(qū)志愿者劉炎在英倫聯(lián)邦小區(qū)4號(hào)樓的微信群里@所有人。
“因?yàn)橛辛四銈儯m然小區(qū)封閉，但我們生活沒(méi)有受到影響！”
“半個(gè)月的隔離終于解封了！謝謝志愿者對(duì)我們的關(guān)心照顧，謝謝你們，你們辛苦了！”
一條條信息，閃現(xiàn)在手機(jī)上，也閃爍在社區(qū)志愿者和小區(qū)住戶的心坎上……
2月15日，英倫聯(lián)邦小區(qū)2名住戶被確診為新冠肺炎病例后，淮南高新區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部立即對(duì)英倫聯(lián)邦小區(qū)24棟樓、829戶的2575人，實(shí)行“封閉式”管理，嚴(yán)禁所有人員、車輛進(jìn)出。也是首先因疫情防控需要而實(shí)行全封閉管理的小區(qū)。
第一時(shí)間，淮南高新區(qū)抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員、黨員干部、志愿者協(xié)助社區(qū)和物業(yè)，做好居民管理服務(wù)、衛(wèi)生防疫等工作，醫(yī)護(hù)人員、公安干警等24小時(shí)執(zhí)勤守護(hù)。
第一時(shí)間，淮南高新區(qū)協(xié)調(diào)專業(yè)單位，駐點(diǎn)、足量供應(yīng)米、面、糧油、蔬菜等生活物資，滿足群眾生活需求。
突然接到通知，沒(méi)有任何準(zhǔn)備！小區(qū)的住戶有些懵，疫情有沒(méi)有擴(kuò)散？上班怎么辦？生活怎么辦？遇到緊急情況怎么辦？
第一時(shí)間，淮南高新區(qū)多方位做好疫情防控知識(shí)宣傳、政策解釋說(shuō)明等相關(guān)工作，指導(dǎo)群眾做好個(gè)人和家庭防護(hù)，爭(zhēng)取對(duì)管控工作的理解和支持。
針對(duì)120救護(hù)車在接送密切接觸者過(guò)程中引發(fā)的群眾猜想，通過(guò)黨員志愿者宣傳、來(lái)電回復(fù)等多種方式，在保護(hù)被隔離人員隱私前提下，講清疫情情況，糾正群眾對(duì)疫情形勢(shì)誤判，最大限度消除恐慌心理。
經(jīng)過(guò)不厭其煩的解釋說(shuō)明，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的思想工作，廣大住戶逐漸平復(fù)情緒，開(kāi)始配合小區(qū)的封閉隔離。
“健康平安最重要。”回想起這段經(jīng)歷，3號(hào)樓一位居民感慨地說(shuō)，“大家一起配合工作，就是對(duì)打好這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)最大的貢獻(xiàn)……”
針對(duì)確診病例所住的1號(hào)樓，淮南高新區(qū)從機(jī)關(guān)和三和鎮(zhèn)抽調(diào)了精兵強(qiáng)將，由22名志愿者，對(duì)99戶的329名住戶，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。每日測(cè)量體溫、按時(shí)消殺、詢問(wèn)需求，每戶配送300元的愛(ài)心生活物資，確保物資能上去、垃圾能下來(lái)、需求能解決。
針對(duì)其他住戶的生活需求，一則溫馨提示打消了大家的顧慮：“各業(yè)主所需的生活物資，可通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買、超市購(gòu)買、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，網(wǎng)上購(gòu)買和超市購(gòu)買的業(yè)主自行到小區(qū)南門取貨；煤氣卡充值，統(tǒng)一由社區(qū)聯(lián)系中燃公司到小區(qū)內(nèi)辦理；所需藥物，可與藥房聯(lián)系，統(tǒng)一送至小區(qū)南門；小區(qū)電梯、電梯按鈕等公共部位，物業(yè)公司每天進(jìn)行消殺……”
封閉管理期間，除了單位工作人員、防疫工作需求的相關(guān)人員、特殊需求人員，持有工作單位蓋章、淮南高新區(qū)防疫應(yīng)急指揮部蓋章的便簽條，才能出入小區(qū)，其他人員一律禁止出入。
人民利益高于一切，關(guān)愛(ài)一分不少！淮南高新區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部不僅落實(shí)社區(qū)工作人員和志愿者代為采購(gòu)生活物資，并針對(duì)小區(qū)里每棟樓建立了微信群，時(shí)刻關(guān)注廣大住戶的需求，第一時(shí)間予以協(xié)調(diào)和解決。
當(dāng)1號(hào)樓的一名財(cái)務(wù)人員有重要工作要和同事進(jìn)行交接，志愿者幫助她及時(shí)傳送，讓工作順利進(jìn)行；當(dāng)6號(hào)樓的孕婦預(yù)產(chǎn)期提前，樓長(zhǎng)朱振興第一時(shí)間發(fā)出信息，志愿者緊急上門，及時(shí)將孕婦送到醫(yī)院；當(dāng)一名住戶治療精神類疾病的藥物即將“斷糧”，社區(qū)工作人員就拿著患者的就診病例，前往專科醫(yī)院幫助購(gòu)藥，及時(shí)送達(dá)……
封閉管理期間，既有陰雨連綿，也有大雪風(fēng)飛，但廣大志愿者們依然堅(jiān)守在崗位上……三和鎮(zhèn)黨委副書記張敬一直堅(jiān)守在第一線，讓她感動(dòng)的不僅是匿名住戶送來(lái)的10個(gè)N95口罩，還有出現(xiàn)在執(zhí)勤點(diǎn)的感冒藥和那一碗碗熱騰騰的拉面……
封閉解除，大門打開(kāi)的那一剎那，空軍軍醫(yī)大學(xué)在讀大學(xué)生肖海明走出1號(hào)樓，立刻回歸志愿者隊(duì)伍，開(kāi)始了新的忙碌。那一刻，陽(yáng)光是如此的燦爛……（記者 柏松）
