“四送一服”“三包三抓”專項行動開展以來，我市與省第七工作組上下聯動，互相配合，以解決問題為結果導向，全動員、全方位、全過程、全覆蓋推進企業問題解決。

全動員搜集問題。5月6日至5月20日，省3個工作小組、市11個工作組聯動開展工作，先后走訪和座談規上企業211家，中小微企業190家，重點項目20個，發放省“四送一服”綜合平臺名片和微信掃碼335次，暗訪市、縣區政務服務大廳3次，走訪市信訪局調閱企業反映問題清單，全面搜集企業問題，盡可能把企業訴求收入囊中。截至目前，共收集266家企業反映的問題391個。

全方位梳理問題。我市對收集到的391個企業反映問題及時進行梳理，逐一進行回訪核實，進一步確認企業訴求和問題核心，明確問題邊界，落實責任單位，對問題一一進行分解。5月20日，召開問題交辦會，現場對問題進行交辦，并以文件形式印發到責任單位，確保問題有效解決。

全過程調度問題。為確保企業反映的問題得到及時有效解決，對企業反映的問題，進一步明確辦結時限，對企業合理合法訴求，要求在5月底前全部辦結，并向企業出具書面說明；對歷史遺留問題要堅持創新工作方法，積極借鑒外地先進工作經驗，通過召開協調會、調度會等形式予以解決。

全覆蓋解決問題。對所有交辦問題，實行掛牌銷號制度，對問題辦理情況嚴格把關，確認核實。對短期內解決不了的問題，提交“四送一服”雙千工程平臺進行跟蹤調度，定期督辦，適時召開“四送一服”領導小組會議逐一研究解決，確保企業合理訴求得到有效解決。 （記者 周玲）