——記謝家集區人大代表、望峰崗鎮靠山社區黨總支書記、社居委主任劉玲

“以前，小區門口的馬路沒有路燈，居民晚上出行不方便。今年安裝了路燈，居民夜晚出行方便了，而且大家喜歡外出跳跳廣場舞、散散步，心情十分愉悅。”家住謝家集區望峰崗鎮東華鑫城小區的居民王秀芳告訴記者，這主要得益于社區有位一心為民的好代表、和諧社區的領頭雁劉玲。

“小區門口的馬路長約1.5公里，因為沒有路燈，居民出行不便，大家紛紛到社區反映。”作為謝家集區人大代表、望峰崗鎮靠山社區黨總支書記、社居委主任的劉玲，積極回應人民群眾的呼聲，積極聯系望峰崗鎮人大代表、安徽省匯康飲料有限公司總經理趙月星，最后由企業出資安裝了10盞路燈，并負責電費和日常維修，妥善解決了困擾群眾的一件煩心事。

據介紹，靠山社區有居民1200多戶，群眾的需求多種多樣，而社區成為他們解決問題的“靠山”。有居民向社區反映個別居民外出遛狗，不為犬只束牽引帶，也不為大型犬只佩戴嘴套。劉玲了解情況后，結合全國文明城市創建，大力宣傳《淮南市養犬管理條例》，引導居民加強養犬管理，規范養犬行為，保障居民人身安全和健康，維護小區公共秩序和環境，讓文明養犬成為居民的自覺行動。

社區居民多，難免產生各種糾紛。在劉玲的推動下，成立了靠山社區工作協商委員會，建立“議事亭”，堅持“有事好商量，眾人的事由眾人商量。”“我們邀請人大代表和政協委員、鄉鎮分管領導、離退休老干部、社區有威望的居民、法律工作者、業主委員會代表、社區負責人等，與來訪群眾坐在一起，敞開心扉，協商議事。”劉玲告訴記者，通過協商議事，推動了飼養寵物、樓道亂堆雜物、小區亂停車、電瓶車樓道充電、高空拋物、供暖供氣等一系列問題的解決，受到居民的好評。在協商議事中，劉玲加深了對社區工作的體會，嚴格做到“用心、用情、盡力”。“社區就像一個大家庭。作為社區的‘大管家’，我的任務就是協調好居民關系，引導居民共建和諧家園。”劉玲說。

為深化和諧社區創建，靠山社區常態化開展“政策宣傳、矛盾調解、環境衛生、社會保障、志愿服務、計生服務、社會關懷、安全保障”等“黨員親切服務”系列活動，先后組織黨員義務開展法律、民政、計生、安全等政策宣傳8場次，調解居民矛盾糾紛48件次，幫扶困難家庭和留守兒童38人次，解決居民實際困難12個。圍繞“認千家人、知千家情、解千家難”的服務宗旨，社區組建了環境衛生、治安巡邏聯防、科技文藝宣傳、扶貧助殘等5支黨群志愿服務隊，先后開展義務勞動48場次，清運生活垃圾200多噸，消滅衛生死角100多處。

獨居老人、弱勢群體是社區關注的重點。社區有位獨居老人周阿姨，因為房屋漏水問題倍感煩惱，她先后找到多個部門反映問題都以失敗告終，于是抱著試試看的心態找到了社區，令她沒想到的是，經過劉玲的多番協調，問題妥善解決了。劉玲十分關心社區離退休老人和弱勢群體，發動社區工作人員和志愿者，成立志愿者服務隊，連續多年組織開展節日慰問活動，黨員志愿者與獨居空巢老人、困難群眾開展“結對關愛”行動，盡心盡力關心獨居空巢老人和困難群眾。

為更好服務社區居民，社區整合資源優勢，經常聯系醫療專家為居民義診，守護居民身體健康；組織開展居民所需要的育兒、教育、家政等培訓，發揮社區特色文化品牌“九九夕陽紅老年合唱團”示范效應，開辦書法班、樂器班、京劇班，為1名社區書畫愛好者舉辦個人書畫展，舉辦“百部電影送社區”活動，利用假期組織中小學生開展書法、繪畫、乒乓球、象棋、演講等比賽，開展“粽葉飄香過端午、幸福和諧鄰里情”包粽子獻愛心、“九九重陽送關愛、暖暖真情獻空巢”等活動，營造了濃濃的“社區一家人”氛圍。

“人大代表不僅是一項榮譽，更是沉甸甸的責任。人民選我當代表，我當代表為人民”。多年來，劉玲用自己的實際行動，踐行了一名人大代表的職責使命，贏得了社區居民的信賴，她被居民親切地稱為社區的“熱心人”，被老人們稱為貼心的“好女兒”。（記者 何婷婷 朱慶磊）