不久前，潘集區高皇鎮巷東村村民趙某來到自家菜園挖菜，正好遇到鄰居常某也在菜園里，雙方本就因為菜園地有點隔閡，當天碰到一起，在菜園地發生肢體沖突。經鎮“孔大姐”婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室調解，雙方達成調解協議。趙某賠償常某醫藥費1000元，菜園地經村支“兩委”實地丈量劃定，雙方無異議，最終握手言和。

高皇鎮“孔大姐”婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室由高皇鎮婦聯牽頭，鎮派出所、鎮司法所、鎮綜治中心、鎮國土所、鎮團委、鎮民政辦及各村婦聯共同組成的一支隊伍，鎮婦聯主席孔云被人們親切地稱作“孔大姐”。

“孔大姐”婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室作為潘集區首個婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室，自2021年3月份成立以來，成功調解2例婚姻家庭矛盾案例，調處成功率達到100%。有效發揮服務婦女群眾、維護穩定的作用，促進了高皇鎮平安家庭的創建，提升了廣大群眾的安全感和滿意度。

“孔大姐”婚姻家庭矛盾糾紛調解工作室是潘集區“雙提升”工作中的一個亮點。該區在“雙提升”工作中高位部署、高效推進、高質督導，強力推進“雙提升”工作，切實提升人民群眾安全感和對政法機關滿意度。

區委、區政府對全區“雙提升”工作進行高位部署、有力推進，制定印發了《潘集區矛盾糾紛排查化解攻堅年活動方案》，開展為期一年時間的“矛盾糾紛排查化解攻堅年”活動，在矛盾糾紛問題“去存量”“控增量”“防變量”上實現突破，促進社會大局更加和諧穩定。

高效推進活動開展，大宣傳致力全覆蓋，利用橫幅、LED屏等設置標語營造宣傳氛圍；利用宣傳車和村（社區）廣播反復播放強化音頻宣傳；利用聯通平臺，制作“雙提升”工作微信朋友圈宣傳廣告，向20萬手機用戶發送宣傳；利用惠民工程“送戲下鄉”活動有利時機，開展集中宣傳141場次，發放“雙提升”宣傳資料2萬余份；利用便民服務中心、服務窗口、新冠疫苗接種點、集市等人流量大的地方加強宣傳；利用各級工作群實現快速交辦、信息即時共享。大走訪突出辦實事，制作14萬份宣傳單，安排各鄉鎮（街道）、政法單位開展入戶走訪宣傳活動，做到不漏一戶，全面覆蓋。特別是全區政法干警結合當前開展的黨史學習教育和政法隊伍教育整頓，深入開展“我為群眾辦實事”“五進五民”活動，進村入戶，聽民聲、解民憂、幫民困、紓民怨，切實為群眾解決急難愁盼的事情，讓群眾滿意。截至目前，進農村1567次、進社區530次、進企業484次、進學校388次、進家庭5360次，走訪群眾15611人，發放宣傳資料20746份，辦實事760件。大回訪關注滿意度，對發生過矛盾糾紛、治安處罰、民事訴訟、刑事案件、信訪案件家庭，有針對性地進行回訪，截至5月底，全區調解矛盾糾紛232件，調解成功率達到98.2%。大創建聚焦強根基，認真貫徹落實《關于在全市全面開展平安創建系列活動的通知》，在全區深入開展平安創建活動，以開展平安鄉鎮（街道）、平安村（社區）、平安單位、平安醫院、平安家庭、平安校園等活動為載體，通過創建小平安促進強化大平安，全面提升全區人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

該區高質督導狠抓工作落實，把專項督查和隨機暗訪相結合，把交辦整改與年度考評相結合。區委政法委成立3個督導組，列出督查重點，適時深入11個鄉鎮開展實地督導，通過聽匯報、看資料、查現場等方式方法，指導、幫助和督促各鄉鎮扎實有效開展“雙提升”工作，并將交辦整改情況納入平安建設年度考核。(記者 劉銀昌 通訊員 朱莉)