長治久安，民之所盼。大通區堅持不斷創新發展新時代“楓橋經驗”，踐行“小事不出村（社區）、大事不出鎮、矛盾不上交”工作理念，建立矛盾糾紛多元化解機制，按照網格劃片責任，及時處理矛盾糾紛，促進平安大通建設。2021年，全區共排查調處矛盾糾紛159件，主要涉及鄰里關系和婚姻家庭、農村集體土地征用流轉、以及土地、山林、水利、資源權屬等方面，調處成功率達到100%，有效維護了社會和諧安全穩定。

建強陣地體系。該區不斷加強各級矛盾糾紛調解體系建設，以區、鄉鎮、村（社區）矛盾糾紛調處中心為平臺，整合信訪、法院、檢察院、公安、司法行政、人社、住建等多部門力量入駐合署辦公；鄉鎮集中綜治中心、信訪辦、司法所等相關部門聯合發力，各村（社區）均設立矛盾糾紛調處中心，形成全區上下貫通、縱橫銜接、協調聯動的基層矛盾糾紛排查調處工作體系。

完善制度建設。該區建立鎮干部包村、村干部包組、網格員包戶的防控網絡，健全矛盾糾紛月排查分析例會制度，分析研判矛盾糾紛新情況、新特點、新態勢，交流調解經驗；建立責任追究制度，將人民調解工作納入年終考核和干部政績考核內容，獎優罰劣。該區人民法院、區司法局聯合出臺《關于加強訴調對接工作意見》，加強訴訟與人民調解、行政調解、行業調解以及其他非訴訟糾紛解決方式之間的有效銜接，構建高效快捷、便民利民的多元解紛機制。

明確工作職責。該區始終踐行以人民為中心的發展理念，不斷完善黨委領導、政府負責、部門聯動、法治保障、群眾參與、社會監督的多元矛盾糾紛調處化解體系；以綜治、信訪、司法為主，各部門各負其責、聯動聯調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，引導法律援助律師參與基層人民調解工作，積極發揮區訴前人民調解委員會、區交通事故人民調解委員會等行業調委會的優勢作用，堅持依法調處，有效化解基層矛盾糾紛。

規范工作流程。該區按照受理、分流、調處、督辦、報結、回訪的調處機制，約談當事人雙方，通過告知權利義務、走訪調查等細化工作流程。對具備調解條件的，由三級綜治中心先行調處，調處成功的依程序給予司法確認；對調處不成功的，告知當事人可前往區人民法院進行立案審理。廣泛吸納社會各方力量參與，鼓勵和支持“兩代表一委員”、“五老人員”、律師、基層法律工作者等社會力量參與矛盾糾紛調處化解，為做好矛盾調處工作提供社會經驗和法治保障。(記者 朱慶磊 通訊員 蔡 恒 蘆習文)