——毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)整合基層社會(huì)治理資源提升群眾安全感滿意度

“我國的憲法宣傳日是幾月幾日？”

“12月4日。”學(xué)生們齊聲回答。

“未滿多少周歲的兒童不準(zhǔn)在道路上騎自行車、三輪車？”

“12周歲。”學(xué)生們又異口同聲地回答。這是近日毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)司法局、教育局聯(lián)合開展送法進(jìn)校園活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景，社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)第一時(shí)間將活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

在平安淮南建設(shè)中，毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)，最大限度地整合基層社會(huì)治理資源，最大限度地延伸社會(huì)治理觸角，規(guī)范網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，不斷提升基層社會(huì)治理水平。

該區(qū)按照劃小社區(qū)、劃多陣地、劃短距離、劃明責(zé)任、摸清底數(shù)、盤活資源、健全功能、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的要求，綜合考慮，合理劃分網(wǎng)格單元，將全區(qū)劃分為220個(gè)網(wǎng)格，其中城市網(wǎng)格33個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)格187個(gè)，配備專職網(wǎng)格員34名，兼職網(wǎng)格員186名。

該區(qū)在鎮(zhèn)、村綜治中心的基礎(chǔ)上，掛牌網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，全面提升鎮(zhèn)村（社區(qū)）、中心服務(wù)的能力，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)服務(wù)管理工作全覆蓋。各“中心（站）”全部做到辦公場(chǎng)所設(shè)施齊全，人員整合統(tǒng)一配備合理，規(guī)章制度規(guī)范上墻，服務(wù)管理精細(xì)到位。建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)各項(xiàng)工作制度，通過掌握網(wǎng)格劃分原則和區(qū)分網(wǎng)格類型優(yōu)化網(wǎng)格布局，同時(shí)突出網(wǎng)格員基本條件，優(yōu)選配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

網(wǎng)格員是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類問題或者突發(fā)事件的“報(bào)告員”，對(duì)法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強(qiáng)治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務(wù)員”，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。

“我們積極推進(jìn)‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，開展電動(dòng)自行車、電動(dòng)輕便摩托車上牌宣傳活動(dòng)，方便了群眾的辦理，解決了他們‘急難愁盼’的問題。”市交警支隊(duì)毛集大隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者。

市民反映電動(dòng)自行車、電動(dòng)輕便摩托車上牌不方便的問題，網(wǎng)格員及時(shí)將信息反饋給毛集大隊(duì)，交警立即上門引導(dǎo)廣大車主辦理電動(dòng)自行車登記注冊(cè)，并倡導(dǎo)廣大車主自覺規(guī)范交通行為, 摒棄不良駕駛陋習(xí)，共同維護(hù)轄區(qū)交通安全秩序。

目前，該區(qū)34名城鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員每天上班第一件事就是巡查自己負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域，及時(shí)了解收集民情民意，掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動(dòng)等信息。網(wǎng)格員貝紅告訴記者：“我們每天下午在微信工作群中對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，網(wǎng)格長(zhǎng)將這些問題及時(shí)報(bào)告給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。”

在網(wǎng)格化管理中，該區(qū)結(jié)合各村（社區(qū)）綜治中心工作實(shí)際，做到網(wǎng)格化管理制度上墻，落實(shí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員工作職責(zé)和走訪任務(wù)，建立例會(huì)與情況報(bào)告制度，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，制作網(wǎng)格化管理服務(wù)網(wǎng)格展示圖，做好網(wǎng)格員信息公示，方便群眾遇到困難找網(wǎng)格員，形成“網(wǎng)格指導(dǎo)員+網(wǎng)格長(zhǎng)(社區(qū)主任)+網(wǎng)格員”組合的管理模式。

“優(yōu)化事件處置流轉(zhuǎn)，深化網(wǎng)格化建設(shè)。在網(wǎng)格化微信群里，各網(wǎng)格員堅(jiān)持每日巡查、經(jīng)常訪問，及時(shí)記、定時(shí)傳，快速將收集到的民情信息發(fā)到群上。”網(wǎng)格員魏夢(mèng)婷向記者介紹道：“在發(fā)現(xiàn)處置問題方面，構(gòu)建‘一二三四’級(jí)事件報(bào)告機(jī)制，形成‘村（社區(qū)）吹哨、部門報(bào)到’的工作格局。”

該區(qū)充分發(fā)揮淮南e治理平臺(tái)作用，共采集錄入人口數(shù)量89745人，房屋32042棟，建筑物總計(jì)24766棟，相關(guān)數(shù)據(jù)信息及時(shí)更新，網(wǎng)格化平臺(tái)讓網(wǎng)格員及時(shí)掌握片區(qū)內(nèi)人員信息，細(xì)化服務(wù)措施，推動(dòng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作走深走實(shí)、落地落實(shí)。(記者 劉銀昌)