“今年春節回來走親戚坐了幾趟出租車，感覺真是不錯。車內干凈明亮，司機文明有禮，既沒有肆意攬客的喧囂，也少了胡亂要價的憋屈，車站里大家拿著大包小包有序排隊坐車，秩序井然，有說有笑，真是和樂一片！”1月29日，淮河早報、淮南網記者來到淮南南站，看到一輛輛載客而來的出租車有序地停在指定地點，等乘客下車后，再將車子開到地下停車場。一輛輛干凈整潔的出租車如一道流動的風景線，讓整個車站更加文明有序，也受到不少旅客的稱贊。

出租車是城市文明的“窗口”，也是對外展示的一張流動“名片”。創城以來，市交通執法支隊按照市交通運輸局統一部署，多次組織開展出租車客運市場運營秩序專項整治行動，助力創建全國文明城市。“我們支隊先是加大輿論宣傳力度，通過各大媒體平臺及省交通運輸廳、省交通執法局、淮南交通執法微信公眾號廣泛宣傳，引導出租車駕駛員規范經營、文明服務，發動乘客主動監督，積極營造濃厚的社會氛圍。其次加強執法力度，對高鐵站、火車站、商貿、安成鋪、高校周邊等重點區域、重點場所、重點路段加大執法巡查力度，嚴厲打擊非法營運，嚴查出租車駕駛員不按規定使用計價器、喊客攬客、拒載、不主動出具發票、不按規定擺放服務監督卡等違法違規經營行為。”采訪中，市交通執法支隊有關負責人向淮河早報、淮南網記者介紹道。

出租車客運市場的井然有序既離不開大力的宣傳和執法，也少不了有效的監督和處罰。創城以來，市交通執法支隊通過出租車頂燈LED 屏、淮南交通廣播“執法為民服務臺”等多種形式，主動公布12328交通運輸服務監督電話，為廣大市民提供投訴舉報電話，同時安排專人快查快處12345市長熱線電話、12328交通運輸服務監督電話和網上留言等投訴舉報件，切實保障乘客合法權益。“我們對路面執法檢查中查處的違規經營出租車駕駛員，經系統核查屬于首次違規且違規行為符合免于行政處罰條件的，進行批評教育，開展專門培訓學習，并邀請其參加執法體驗‘黃馬甲’活動，提升出租車駕駛員遵紀守法和文明服務意識。”這位負責人稱，支隊還建立了日報制度，安排專人負責統計出租車專項整治月行動數據，制定數據分析表，及時分析研判出租車違法違規行為特點，結合行動成效和薄弱環節，實時調整整治重點，整治行動取得不錯的實效。

為確保2023年春運期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，重點物資運輸暢通有序，市交通執法支隊依法從嚴查處交通運輸領域各類違法違規行為。同時，該支隊還于1月1日起在全市范圍內開展“執法為民、護航春運”專項整治行動，全力保障人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。“支隊將按照‘全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效’總體要求，認真研判我市春運期間交通運輸行業特點，堅持問題導向，強化聯合執法，深化精準查控，壓緊壓實責任，通過采取定點檢查與流動檢查、定時檢查與突擊檢查、錯時執法和聯合執法相結合的方式，重點整治‘兩客一危’車輛、出租汽車、貨運車輛、水路運輸、路域環境五個方面20類重點違法違規行為。”該負責人表示，下一步，支隊將結合春運客流規律強化執法力度，加大執法頻次，積極聯合公安交警、市場監管等部門開展聯合執法行動，嚴查春運期間交通運輸領域各類非法違法行為，有效提升專項整治行動準確性和時效性，全力護航人民群眾安全出行。（記者 柏雪 攝影報道）