“你好，我是民和社區網格員王漢娟，請不要在樓道里給電瓶車充電，這樣不安全，容易出現電路故障發生火災�！边@幾天，王漢娟的主要任務就是負責社區樓道電瓶車充電問題的排查。通過多次動員、宣傳，鳳臺縣關店鄉民和社區居民自覺地將電瓶車集中到社區固定充電棚進行充電，消除了安全隱患。
“老杜，您的血糖控制得還可以，但是，千萬要按時吃藥，不能停，如果沒有藥了，及時給我打電話，我隨時給您送去。”現年85歲的低保戶杜云貴老人是有著多年糖尿病的患者，村網格員田燕南幾乎每天都要到老人家里噓寒問暖。
“這兩個月俺在廠里務工領了8000多元工資，好開心。”周莊村的困難戶趙娟高興地向村網格員說，不停地表示感謝。趙娟育有一子二女，均在校讀書，其配偶在一次意外事故中去世。突如其來的家庭變故讓趙娟整日以淚洗面。村網格員了解情況后，及時進行匯報，并對她進行安撫，鼓勵其勇敢面對現實，重振信心。經個人申請、民主評議、村支“兩委”會議研究，并報鄉政府審核，將趙娟納入突發嚴重困難戶，被錄入國辦系統。村委會為其辦理了農村最低生活保障，3個子女全部享受教育資助，每年為趙娟撥付產業發展資金，同時，制定幫扶措施，與轄區一家規上企業負責人聯系，將趙娟安排在該公司就業。
“我們按照網格員累計排查數據，建立健全防返貧監測動態幫扶機制，將18戶63人作為防返貧監測對象。全部納入網格化管理，并針對情況，制定任務落實清單，采取調度和監督考核機制，確保幫扶措施到位。”該鄉負責人介紹說。
眼下，正是春耕備耕大忙時節，該鄉平安辦每天組織各個村的網格員，深入村莊向農戶介紹有關惠農、惠民政策。
“網格員們及時了解群眾想法和需求，針對群眾提出生產、水利配套建設、農資供應、技術指導等需求按時得到解決。”前老村網格員王漢培告訴記者。
“現在社會治安環境就是好，我們幾個村民組沒有出現過打架斗毆和被盜現象�！毙腋４宕迕癯＠趯η皝戆踩挪榈拇寰W格員李雪梅說。為落實平安建設工作，鄉里配合派出所對網格員進行業務培訓，并深入農戶向村民開展掃黑除惡常態化宣傳，普及法制教育。
“我們網格員在第一時間收集社情民意、掌握情況，及時開展矛盾糾紛隱患排查，發現矛盾糾紛苗頭，快速調處。力求做到小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上交�！贝蟪檀宓诙W格員馮殿秀一邊認真排查走訪，一邊告訴記者。
據了解，該鄉通過走訪入戶和網格微信群“線上+線下”的方式，把環境衛生、群眾務工需求、脫貧戶防返貧監管、留守兒童保護、特殊人群管理、民生服務等諸多方面都裝在網格里，真正讓“小網格”成為守護“大民生”的陣地，群眾獲得感、安全感、滿意度不斷提高。(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
