“鳳臺縣創新將物業管理與網格化管理相結合，在城區老舊、棄管小區主次出入口安裝攝像頭，進行視頻全覆蓋，并將視頻信號接入網格化管理服務指揮中心大屏，全面提升技防手段，我們感覺到安全放心。”近日，家住鳳臺縣繆郢社區居民王長珍告訴記者。
近年來，鳳臺縣聚焦構建基層社會治理新格局，整合網格職能，優化網格設置，創新實施工作舉措，實現“一網統籌”，以網格化服務管理推動社會治理提質增效，助力精細化管理與服務，打通服務群眾“快車道”。
網格劃分科學化。鳳臺縣遵循“規模適當、任務相當、方便管理、界定清晰、職責明確”的原則科學布網，進一步整合社會治理資源，突出協調聯動，強化優勢互補，全縣劃分760個網格（其中專屬網格1個，城市社區網格178個，農村網格581個）；網格內平均戶數為300至500戶，人數在1000人左右，合理配置網格力量。全縣760個網格均建立三級網格微信群，以“網格化+微信群”的服務模式，增強與群眾之間的溝通交流，不斷提升網格服務質量與水平。
隊伍配置合理化。全縣16個鄉鎮社區(村）由“網格指導員—網格長—網格員”管理梯隊組成，確保網格管理服務運行高效暢通。按照“人在格中走，事在格中辦”的網格化管理模式，完善組織機構，目前，全縣760個網格的網格員已全部配置到位，并進行了2次線上培訓和1次線下培訓，培訓工作覆蓋全縣所有網格員。
調處平臺聯動化。按照大聯動、大融合、實體化原則，鳳臺縣整合縣綜治（矛調）中心資源，打造集縣級綜治中心、矛盾糾紛調處中心、網格化管理服務中心、信訪接待中心、公共法律服務中心為一體的“五合一”多功能服務中心，建立“一站式”矛盾糾紛多元化解實體平臺。目前全縣已經建立縣、鄉、村三級網格化管理服務中心267個，已開通縣鄉兩級矛調中心云視頻會議系統，便于指揮、調度、督導、檢查網格化管理工作。為推進全縣矛盾糾紛調處化解工作，以網格化管理服務工作為依托，結合鳳臺縣實際，由鳳臺縣委政法委牽頭，鳳臺縣人民法院、鳳臺縣公安局、鳳臺縣司法局、鳳臺縣人社局等單位聯合成立鳳臺縣道路交通事故民事賠償調解委員會、鳳臺縣醫患糾紛調解委員會、鳳臺縣物業服務糾紛調解委員會等14家行業性人民調委會。目前，這14家調委會已入駐鳳臺縣綜治中心開展工作。鳳臺縣矛盾調處中心自2022年7月份至今，共接收各種矛盾糾紛88件，調解成功55件，涉及金額30余萬元，33件移交司法部門走法律程序。2022年，各鄉鎮矛盾調處中心排查矛盾糾紛464件，調處成功438件，成功率達94.4%。建立三級網格化管理服務體系，搭建平安鄉村云平臺監控系統，開通云視頻會議系統。與鳳臺縣電信公司合作，在全縣鄉村主要路口安裝1200個攝像頭，做到鄉村主要出入口監控全覆蓋，打造“網格化+網絡化”基層社會治理升級版，做到網格化管理服務精細化。
物業管理創新化。對老舊小區日常清掃保潔、基礎設施維修、綠化管理養護、安全防范措施、停車區域管理等工作統籌推進；對城村區域，補足基礎設施短板，提升路面硬化、擴大清掃保潔范圍；完善技防巡防機制，利用公安、通信等部門技防資源，投入必要設施。目前將前馬場社區、繆郢社區、謝郢社區作為“平安社區”試點社區，項目正在有序推進中。（記者 劉銀昌 通訊員 耿文娟）
