淮南市實行幫辦代辦、“容缺辦理”等措施，推出個性化、精準化定制服務——全流程服務助企“及時辦”

“當時我正乘坐高鐵去外地，又急需辦理營業執照，就抱著試試看的想法，撥打了田家庵區市場監督管理局的電話，沒想到這么方便。”6月13日，淮南市建振裝飾裝修工程有限公司法人胡曉宇在電話中告訴記者，工作人員耐心指導他通過皖事通App逐步填寫，還沒有下高鐵就收到了審核通過的短信，全過程不到1小時。

從需要申請人在多個部門之間來回跑到現在“一窗辦結”，淮南市全力推進幫辦代辦、“容缺辦理”、證照同銷、歇業備案、“一屏式”注銷等服務舉措，以全流程服務提升企業開辦、注銷便利度。

淮南市大通區市場監管局為企業、群眾提供個性化、精準化“點菜單”式定制服務。申請人可以點人、點服務、再點時間，辦事像網購一樣便利。

不久前，該區市場監管局局長程龍瑞被企業“點單”后，按約定時間在區政務服務中心接待了安徽康寶藥業有限公司辦事人員。了解到企業準備設立全資子公司，程龍瑞為企業介紹需要準備的材料、設立的流程等相關事項，并在辦理手續過程中全程幫辦。

淮南市制定容缺辦理制度，厘清所需的核心要件和次要材料，制定容缺辦理事項清單，推出容缺辦理服務，不斷優化行政審批流程。

“請問個體戶注銷需要什么材料，我是法定代表人，忘了帶公章，能辦理業務嗎？”日前，種植大戶倪永新來到淮南經開區政務服務中心稅務窗口咨詢。

根據倪永新提供的信息，稅務窗口工作人員快速查詢企業相關信息，審核相關資料和檢驗容缺制要件，為倪永新提供了“容缺辦理”服務，當場辦結業務。

除了掌上辦、窗口辦、網上辦、自助辦，淮南市還聯合社區、銀行，實行銀行辦、社區辦，實現企業開辦就近辦、免費辦、一次辦。“我們將不斷優化營商環境，不折不扣落實好各項便民服務措施，提供更加優質的服務。”淮南市市場監管局負責人李寶云說。

（安徽日報記者 柏 松）

《安徽日報》6月14日二版頭條報道