“王嫂，你和老關(guān)是叔嫂關(guān)系，是實實在在的親戚，不能因為發(fā)生一些小事情就堵在心口放不下，你們都各讓三分，學學‘六尺巷的故事’，問題不就迎刃而解了嗎？”日前，鳳臺縣關(guān)店鄉(xiāng)人大代表、家住大程村的馮殿秀為王嫂家的糾紛已經(jīng)是“三顧茅廬”了。

這天馮殿秀做通了老關(guān)的思想工作，老關(guān)來到了調(diào)解現(xiàn)場，愿意化解與嫂子之間的矛盾。“嫂子，對不起，是我的錯誤，請你原諒。我占用你家的宅基地，我從零地塊里補給你。”老關(guān)誠懇地說。兩家人終于握手言和。

馮殿秀擔任村調(diào)解員有幾個年頭了，每年調(diào)解成功的案例都在十多件以上。為了發(fā)動群眾共同參與調(diào)解工作，她精心挑選了8位能說會道且熱心腸的嬸嬸、大娘，還有妯娌姐妹們成立了調(diào)解員小組。平時，她們不但積極參與調(diào)解活動，還注意各自發(fā)揮文明家庭和好媳婦的榜樣引領(lǐng)，言傳身教，起到了很好的帶頭作用。

“夫妻不和，婆媳不睦，田邊地拐，溝塘路壩等等，都是家長里短事，但件件無小事。我們干調(diào)解員工作責任大著吶。調(diào)解好了，雨過天晴；調(diào)解不好，后患無窮。近兩年，我負責經(jīng)手調(diào)解了20多件這方面的案例，還向村民宣傳了很多法律法規(guī)知識。現(xiàn)在我們村群眾的文明意識、法律觀念普遍提高。尊老愛幼，鄰里和諧，好人好事一件接一件。”

市人大代表、趙埔村的徐占榮一直把自己的調(diào)解工作放在心上，她既參加了鄉(xiāng)村里各項法律法規(guī)的宣傳工作，還親力親為處理群眾糾紛。她經(jīng)常帶著調(diào)解員姐妹們走家串戶和村民敘家常，及時了解百家事，發(fā)現(xiàn)問題馬上介入調(diào)解，把矛盾消除在萌芽之中。

關(guān)店鄉(xiāng)民和社區(qū)是采煤沉陷安置區(qū)，涉及全鄉(xiāng)27個村莊10000多人口入住，需要調(diào)解的事務(wù)經(jīng)常發(fā)生。為了化解群眾糾紛，鄉(xiāng)人大代表孫麗華和同事們有時忙得連覺都睡不安穩(wěn)，飯也不能照常吃。當一件件糾紛圓滿處理好后，她們心里充滿成就感和價值感。

“夫妻爭吵、鄰里矛盾、子女不孝等等這些針尖小事，事關(guān)社會和諧。我們在各個樓棟都安排了女性調(diào)解信息員，誰家發(fā)生糾紛，我們馬上在調(diào)解員微信群里通報。然后多管齊下，研究處理辦法，找準處理途徑，爭取糾紛雙方大事化小、小事化了。”孫麗華代表介紹說。

據(jù)關(guān)店鄉(xiāng)人大負責人介紹，完善鄉(xiāng)村治理體系，建設(shè)平安淮南，打造和諧社會是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重要工程。該鄉(xiāng)借助女代表調(diào)解員有耐心、善于溝通的特點，廣泛發(fā)動多元化力量，化解群眾中出現(xiàn)的矛盾，收到明顯效果。與此同時，加強對人大代表調(diào)解員隊伍法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，讓他們依法開展調(diào)解工作，打造一支懂法、守法、素質(zhì)過硬的普法隊伍和調(diào)解隊伍，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的美麗鄉(xiāng)村添彩助力。

(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)