連日來，潘集區市場監督管理局開展“證前指導”服務，充分發揮職能作用，靠前服務，把行政許可與事中事后監管有機結合，有效提升了行政審批效能。

“感謝潘集區市場監管局的工作人員多次現場指導，幫我們節省了大量的時間、人力和財力成本。”淮南市益齊大藥房的負責人由衷說道。

據了解，該企業在辦理營業執照期間，潘集區市場監督管理局行政審批窗口的工作人員了解到企業需要辦理藥品經營許可證，立即展開證前指導服務，一次性告知辦理許可證所需材料，大大縮短了辦理時間，并現場幫助企業解決實際經營中遇到的問題。

“證前指導”是在企業和個人正式申請辦理許可前，根據申請人意愿，由市場監管部門提供業務咨詢、材料輔導、現場指導等服務。

潘集區市場監管局為持續優化營商環境建設，打通服務企業的“最后一公里”，在食品經營許可、食品生產許可、藥品經營許可、小餐飲備案證、小作坊登記證等許可事項中推行“證前指導”服務，建立證前指導服務群，提升了后續行政審批辦理效率，降低了企業、個人辦事的制度性交易成本。此項服務打破了先籌備再上報的傳統流程，在市場經營主體籌備階段即主動介入、全程幫辦，避免了因材料缺失造成多次整改而影響辦理時效，滿足了市場經營主體個性化辦證需求。

“下一步，我們將繼續踐行‘便民、利民、為民’服務宗旨，為企業、群眾提供‘保姆式’貼心服務，創新服務方式，主動靠前服務，堅持服務質量與企業發展齊頭并進。”潘集區市場監管局負責人表示。(通訊員 黃欣悅 譚 敏 記者 張 靜）