“楊崗村裴崗組池塘防溺水牌子掉色，破損嚴重，希望政府及時處理。”近日，謝家集區(qū)孤堆回族鄉(xiāng)楊崗村村民在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上反映了防溺水警示牌損壞未及時更換，存在溺水安全隱患的情況。

接到投訴后，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委立即聯系楊崗村并實地走訪督辦。經現場了解，楊崗村裴崗組池塘水深3米左右，塘邊的防溺水警示牌因風吹日曬出現損壞，字跡已經褪色，失去警示作用，目前正值暑期，存在溺水安全隱患。情況核實后，區(qū)紀委監(jiān)委立即督促楊崗村馬上整改，更換警示牌并舉一反三要求各村及時排查各自轄區(qū)內水域警示牌及救生設施配置情況，出現老化破損的要及時更換，要加強暑假期間各水域常態(tài)化管理，壓實工作責任，共同筑牢防溺水安全防線。

“我看家門口的水塘邊警示牌壞了，擔心小孩子在附近玩耍有危險，就抱著試試看的想法，在小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺上反映了這個問題，沒想到第二天相關部門就更換了新牌子，還有專人對我進行了回訪，‘一點通’平臺真是便民又利民。”村民在平臺上就反映事項辦理結果給出了辦事效率高、非常滿意的評價。

“樓上住戶水管漏水，我家房頂和臥室門框受潮變形，墻面起皮脫落。”近日，謝家集區(qū)蔡家崗街道花溪社區(qū)況女士在基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺反映了該問題，并請求幫助解決。

接到投訴后，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委第一時間轉交蔡家崗街道紀工委，并督促花溪社區(qū)居委會立即組織社區(qū)工作人員和網格員上門入戶了解情況，并找到樓上漏水的住戶進行溝通，現場聯系維修人員修理水管。經過社區(qū)居委會積極調解，樓上住戶自愿賠償況女士房頂、墻面和家具維修等費用，雙方達成和解。

“沒想到會遇到樓上漏水這檔子糟心事，更沒想到基層小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺這么好用，糟心事變成了暖心事，鄰里關系也得到了緩和，應該給平臺點個贊。”況女士在區(qū)紀委監(jiān)委回訪時說道。

記者在采訪中了解到，自基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委持續(xù)抓好平臺宣傳推廣、注冊使用、信息公開、投訴辦理等工作，讓群眾用好監(jiān)督“好幫手”，做到人人都當“監(jiān)督員”，切實為群眾紓困解難。截至目前，平臺總訪問量633萬余人次，信息發(fā)布46萬余條，用戶注冊量10萬余人次，收到各類群眾投訴80件，均已辦結，群眾滿意率99.72%。

“下一步，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)加大平臺宣傳推廣力度，讓監(jiān)督無處不在，服務無‘微’不至，切實解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事。”謝家集區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。(記者 蘇強 通訊員 廖星星 方麗麗)