人大代表辦實事，讓百姓得實惠。潘集區人大代表“直通車”平臺運行以來，緊扣“關注民生提建議，五級代表在行動”工作要求，始終堅持把群眾眼里的“芝麻小事”當作必須解決的“百姓大事”來看待，不斷提升工作效率，強化跟蹤問效，切實推進群眾呼聲辦得快、辦得好、辦得實。

接地氣更暢順，迅速響應立刻辦

“目前工程已經恢復施工了，感謝人大代表的呼吁，一天就幫我們解決了問題”潘集區八米路附近居民提起前段時間遇到的一件“煩心事”時，連連稱贊潘集區人大行動迅速，幫助附近居民做了一件好事。

近期，田集街道八米路休閑廣場南側，正在緊鑼密鼓地修建一處“口袋公園”，附近居民都十分期待增添一個閑暇時間休閑、娛樂的場所。最近，項目卻突然停工了，施工一半的現場散布磚瓦石料，影響美觀的同時還存在安全隱患。在潘集區人大代表“直通車”李圩聯絡服務站，區人大代表朱家波反映了這件群眾的“憂心事”。

聽到群眾訴求，潘集區人大立即組織工作人員現場查看情況，通過電話聯系田集街道分管領導、住建部門相關負責人，了解項目推進情況、停工原因、處理辦法等，現場將代表“呼聲”轉為辦理“意見”，協調幫助項目于第二日正式恢復動工，立行立辦的效率贏得了群眾的贊揚。

惠民生更求實，跟蹤問效緊盯辦

“賀疃鎮均劉村王園組大溝淤泥堆積嚴重，造成溝渠堵塞，既影響環境美觀，又容易滋生蚊蟲，建議有關部門能夠及時清理。”

在賀疃鎮人大代表“直通車”平臺，市人大代表劉全坤提出的溝渠淤堵問題引起了潘集區人大的高度重視，在組織鎮人大查看現場，咨詢了解情況后，及時將問題轉交鎮政府。

利用“直通車”平臺，區人大常委會分管領導主動牽頭督辦，鎮人大短時間內多次組織現場調研和面對面座談，緊盯建議辦理進程，幫助協調解決施工難題。在持續的跟蹤督辦下，疏淤工程迅速啟動，賀疃鎮安排鏟車對王園組大溝淤泥進行清理疏浚，清理淤堵210米。

同時，為了強化辦理實效，鎮人大提出“應清盡清”的要求，組織代表對轄區溝渠淤塞情況進行摸排，制定方案，并進行集中清淤，有效解決轄區村生產溝渠淤塞問題。

察民情更深入，調研把脈提前辦

潘集區人大充分發揮人大代表“直通車”平臺作用，在傾聽民意的同時，深入基層、企業、村（社區）開展走訪調研，認真梳理群眾反映強烈、反響較大的問題，找準具有普遍性、規律性、典型性的群眾訴求，督促相關政府部門及時改進。

“希望政府切實增強主動服務企業意識，實現解決‘一個問題’向解決‘一類問題’轉變，推動企業降本增效。”

在人大代表“直通車”平臺運行過程中，小微企業經營者提出的“店前線纜整治”“增加政策了解渠道”“加強經開區交通管理”等建議，都圍繞著優化營商環境、提高服務效率的主題。潘集區人大立足職能，深入開展了全區民營經濟發展（中小微企業）專題調研，督促區政府相關職能部門經常深入企業走訪調研，強化服務意識、完善工作機制、構建新型關系、為企紓困解難，營商環境得到明顯改善，企業的部分共性問題在萌芽狀態得到了提前化解。

“潘集區將以‘嚴、真、細、實、快’的工作作風持續推進直通車平臺建設，用更高的效率、更快的速度辦好群眾訴求，以一件件小事情的大解決，書寫從呼聲到掌聲的潘集實踐。”潘集區人大常委會主要負責人表示。(通訊員 朱紫楊 記者 張 靜)