——田家庵區用心用情用力抓好民生工作綜述

田家庵區堅持把“民聲呼應”辦理工作作為踐行為民宗旨的重要抓手，聚焦人民群眾天天有感的關鍵小事，圍繞群眾呼聲網上看、網下辦，扎實推進民生工程，辦好民生實事，努力實現“回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域”的目標。2023年以來，該區85%以上的財政支出用于發展民生事業，全渠道受理群眾和企業直接來電及網絡留言6.2萬余件，辦成了一批好事實事，解決了一批要事難事，讓群眾看到變化、見到成效、得到實惠。

廣開渠道集民意，閉環辦理群眾訴求

田家庵區持續完善“民聲呼應”工作體系，暢通渠道收集民意，閉環辦理群眾訴求，讓群眾反映事項流轉更便利、辦理更快捷。

該區完善制度機制，成立工作專班，堅持定期會商，建立職責清晰、上下聯動、運轉高效的推進機制。以“民聲呼應”辦理事項為載體，整合人民網留言辦理、國務院“互聯網+督查”平臺、為企服務線上平臺、12345熱線、重要信訪問題線索等平臺資源，變被動接收群眾訴求為主動收集問題線索，形成由總平臺“一口子出、一盤棋抓”的工作體系。同時，加強督查督辦，對于群眾反映的問題線索，第一時間下發“交辦單”，逐次提級下發“提示函”“督辦單”，以“統一歸集訴求、分流交辦核處、統一回復結果、及時督查跟蹤”的“工作閉環”，促進形成“快受理、快核查、快處置、快整改、快回訪”的“良性循環”，確保群眾反映的事情有人聽、有人管、有人辦、有人抓。截至目前，該區已受理省市“民聲呼應”涉及事項69件，辦結65件，其他正在按序時進度推進。創新出臺區委區政府重點問題交辦制度，對群眾關心、需重點關注的反映事項進行重點督辦，2023年以來累計交辦重點事項16件，妥善解決了群眾關心、社會關注度高的事件。

完善機制利長遠，源頭治理利企為民

田家庵區把“當下改”與“長久立”結合起來，進一步深化源頭治理，全力做到解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。

針對進一步優化營商環境建議，田家庵區積極搭建政銀企對接平臺，建立區領導聯系服務對接金融機構機制，常態化開展政銀企、政校企對接會，召開返鄉企業家新春茶話會、牛肉湯產業項目路演等系列活動，選聘110名干部聯系服務253家企業和33個重點項目，設立15個營商環境親清監測點，安排優化營商環境“體驗官”，深入找問題、補短板、強弱項。2023年以來，該區累計退減緩免稅費5.36億元，全區創優營商環境重點指標均居全市前列，多名同志獲評省、市優化營商環境工作先進個人。針對群眾反映強烈的電動自行車上樓問題，該區由個性問題找出共性原因，于2023年開始在全區全面鋪開電梯阻車器安裝，截至目前覆蓋率已達98%以上；吸取南京雨花臺電動自行車火災教訓，成立工作專班，集中開展電動自行車消防安全專項整治，疏堵結合全面推廣電動自行車停放棚及充電設施建設工作，有效解決電動自行車違規停放、充電難等問題，遏制安全事故的發生。

聚焦重點辦實事，精準服務暖心惠民

田家庵區以“民聲呼應”工作為統攬，從小切口入手，把十項暖民心行動和民生實事統籌起來，機制化解決民生難題，全方位推進共建共享。

堅持就業優先，“三公里就業圈”社區實現全覆蓋，2023年以來舉辦各類招聘會186場，新增就業1.1萬人，青網科技園認定為安徽青年創業園。持續健全就業促進機制，促進高校畢業生、農民工、退役軍人等重點群體就業，做好困難群體就業兜底幫扶，積極開展職業技能培訓，促進農民工就近就業創業，確保零就業家庭動態清零。辦好人民滿意教育，去年田十六小新校區、龍湖中學公園校區投入使用，新增集團化辦學成員校3個，今年繼續加大教育投入，推進淮南二十四中與龍湖中學資源整合，擴大龍湖中學本部辦學規模，完成洞山中學小學部主體建設，讓更多孩子享受優質教育資源。提質醫療服務，新朝陽醫院項目、東方健康養老服務中心加快建設，成功創建安徽省優質醫養結合示范區。（記者 李東華 通訊員 吳喆敏）