“警察同志，我店門口的盆栽被偷了。”

“我的手機就是在這條路上丟的，麻煩你再幫我看看周邊的監控……”

一大早，市公安局山南新區分局三和派出所的報警電話就響個不停，派出所民警和輔警們開始了忙碌且充實的一天。

近年來，三和派出所轄區治安形勢逐漸呈現出“人口多、校園多、警情多”的“三多”特點，派出所在繁忙的日常工作中，逐步探索提煉出“五心”服務工作法，近50名民輔警，用夜以繼日的辛苦付出，默默守護著萬家燈火安寧祥和。

辦案追嫌多一分鍥而不舍的恒心

今年6月以來，三和派出所轄區接連發生多起盜竊三輪摩托車和電動自行車案件。嫌疑人異常狡猾，每次作案都戴著帽子和口罩，由于案發時間多為夜間，“天網”監控只能拍攝到一個模糊的中年男子身影。派出所民警調取海量視頻監控分析比對，走訪大量案發地周邊群眾，歷時20多天，終于將犯罪嫌疑人孫某成功抓獲歸案，帶破相關案件16起。“沒想到車子還能追回來。”“警察同志太負責任了，靠譜！”十余名報警人爭相表示感謝，握住民警的手久久不愿放開。

化解矛盾多一分推己及人的耐心

“徐大姐，你真厲害，我家樓上鄰居與物業公司的糾紛讓你給調解好了。”居民口中的徐大姐，是三和派出所一名專職調解員，退休前從事鄉鎮綜治工作的她熟悉法律法規，對待群眾非常熱情，調解糾紛耐心細致。“我們的工作能夠幫助民警減輕負擔，還能幫助群眾化解矛盾糾紛，我覺得自己的退休生活特別有意義。”調解員徐大姐如是說。

為民服務多一分無微不至的細心

8月的一天早上，30多名農民工早早堵在了山南某建筑公司的門口，“不還錢我們就不走了”“報警把他們抓起來”的激動言詞不絕于耳。接到警情后，三和派出所民警第一時間趕到現場，了解工程概況和事情原委后，經過四個多小時的溝通協調，建筑公司對農民工提供的工單審核無誤，在民警的見證下，兌現了30余萬元欠款。簽字領取工資時，淳樸的農民工們露出會心的微笑，紛紛向民警豎起了大拇指。

優化環境多一分超前一步的用心

“人民醫院南區開工建設之初，市公安局、山南分局和三和派出所實行分級包保，全力幫助解決治安難題，有力保障了項目順利完工。”近日，安徽理工大學一附院（市第一人民醫院）保衛處工作人員告訴記者。醫院正式投入使用后，三和派出所按照山南分局“警醫融合”的工作要求，主動邀請上級專業安防人員，前往醫院幫助指導安防工程建設，社區民警定期帶領醫院保衛處和物業公司人員開展“最小應急單元”實戰演練，每周組織“守護生命突擊隊”義警隊員巡防護院，今年以來，警醫協作已成功調解各類矛盾糾紛50余起，有力保障了醫院的平安、健康發展。

護校安園多一分久久為功的恒心

“每天接送孩子，我們遠遠就看到了校門前民警的身影，真讓家長們安心。”“警察叔叔今天給我們講了人身安全、財產安全、消防安全和交通安全知識，同學們覺得警察叔叔很帥，還要了簽名……”三和派出所轄區有各類學校、幼兒園共計30所，派出所連續多年堅持為轄區校園站好上下學“護學崗”，上好“開學第一課”，有力維護校園安全穩定的同時，受到了在校師生和學生家長的一致好評。(記者 劉銀昌)