近日，潘集區文明辦印發的《關于表彰2024年上半年“潘集好人”的決定》在網格員中引起強烈反響，在面向社會公示期間，有這樣一段話:在田集街道白云社區網格員隊伍中，有這樣一個人，她雖不是社區干部，但“身兼數職”，大家習慣叫她“蔡姐”。她常說，“能為大家做點力所能及的事情，讓社區更加和諧穩定是我的責任。”文中所說的“蔡姐”就是白云社區F區的網格員蔡宏云。

網格化管理服務如同堅韌的紐帶，將社區的每一個角落緊密相連，為居民編織了一張安全、和諧、幸福的生活網。近年來，潘集區積極探索、勇于創新，扎實推進網格化管理服務工作，將全區劃分為588個網格，配備588個專兼職網格員，實現“網中有格、格中有人，人在格中走、事在格中辦”，打通基層社會治理“最后一公里”。

黨建引領注入紅色基因

該區積極探索完善“黨建+41665”網格工作法并在全區推廣，加強黨建網格和綜合網格“雙網”融合，著力構建“社區黨組織+小區（網格）黨支部+樓棟黨小組”的組織體系，推行黨支部建在網格,黨小組活動在網格，黨員服務在網格。加強黨員和網格員“雙員”互促，把優秀網格員培育成黨員。

目前，已組建小區（網格）黨組織72個，組建率100%；村（社區）黨支部書記擔任網格長，“兩委”成員兼任網格員，推進黨支部黨小組建在網格上，全區588個綜合網格和黨建網格全部融合，基層網格黨組織全覆蓋。擇優吸納92名優秀網格員為入黨積極分子，51名入黨積極分子網格員轉為中共預備黨員，將“紅色基因”注入網格員隊伍。鼓勵黨員積極參與網格內的管理服務，充分發揮“黨建+網格”的作用，激活黨建引領基層治理內生動力。

暖心服務融入人間真情

架河鎮網格員蘇麗珍告訴記者：“房維英老人85歲了，行動不便，老伴去世多年，女兒又在外地，我就經常去走訪并給她打掃衛生，我做得都微不足道，只是更希望所有的老人們在晚年生活中都有積極樂觀態度。房維英老人親切地叫我‘閨女’。”潘集鎮網格員金雪這樣說道：“我的網格有5個留守兒童，我堅持每周不少于3次走訪，每次到他們家中走訪，孩子們高興地喊著‘金媽媽’，給我端茶倒水，拿零食吃，和我無話不談；走訪結束的時候，孩子們都用那種依依不舍的眼光看著我，恨不得讓我多停留一會，陪陪他們。他們那種眼神看的我心里好難受，我知道他們需要父母的愛與陪伴，我也盡可能多陪他們一會。”

特殊人群管理服務一直以來都作為網格化管理服務工作的重要內容，網格員們通過走訪摸排，在淮南“e治理”平臺錄入獨居老人、留守兒童等特殊群體數據11000余條并常態開展幫扶慰問，這一聲聲“閨女”“媽媽”就是對網格員工作的最大肯定。網格員們以真心換真情，用實際行動詮釋網格雖小有大愛。

主動擔當守護平安和諧

今年3月24日至25日，一場突如其來的大雨，導致架河鎮代家湖東頭的節水閘出現了泄漏，水不斷涌入代家湖周邊的小麥田。時間緊迫，架河鎮網格員王懷善當機立斷，迅速聯系到了蘇涂村的王中安（家中有挖掘機），請求其提供挖掘機協助堵漏工作。在王中安的積極配合下，挖掘機很快抵達現場，開始緊張而有序地作業。經過一番努力，代家湖東頭的節水閘終于被成功堵住，村民們紛紛對這位網格員表示感激和敬佩，稱贊他是真正的“人民公仆”。

隱患排查盡職責，主動作為顯擔當。網管員們穿梭于大街小巷，行走于田間地頭，排查安全隱患，化解矛盾糾紛。今年以來，網格員們共排查上報安全隱患2080余條，排查上報化解各類矛盾糾紛1421件，用實際行動守護潘集平安和諧。