織密“小網(wǎng)格” 匯聚“大平安”
——毛集實驗區(qū)切實打通基層社會治理“最后一公里”

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。

網(wǎng)格是群眾感知幸福的“神經(jīng)末梢”，網(wǎng)格化管理是基層社會治理工作的著力點，是切實打通基層治理“最后一公里”的有效手段。

毛集實驗區(qū)著力構(gòu)建“一格一員、一員多能”的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作體系，以“進網(wǎng)格、訪民情、解難題、辦實事”為中心，讓“小網(wǎng)格”助推“大民生”。

“黨建紅”點亮社會治理新格局

“我是黨員，我愿意帶頭。”“我工作時間機動，我報名參加志愿者。”……但凡雨雪冰凍天氣，這樣的場景在毛集實驗區(qū)各個村（社區(qū)）網(wǎng)格頻繁出現(xiàn)。

在基層社會管理工作中，毛集實驗區(qū)通過網(wǎng)格化管理，有效解決人員底數(shù)不清、管理不到位、服務(wù)不精準等難題，而在這個過程中，黨員在網(wǎng)格中發(fā)揮了先鋒模范作用，黨建引領(lǐng)成為工作中的制勝法寶。

毛集實驗區(qū)堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格，推動警格融入網(wǎng)格，致力打造以“警網(wǎng)融合+”工作站為支點，以“e治理”平臺為支撐，以構(gòu)建預(yù)防警務(wù)、主動高效新警務(wù)為抓手，推動力量聯(lián)合、部門聯(lián)動、事務(wù)聯(lián)處，打造職責清晰、扁平一體、運行高效的基層社會治理實體化運行體系，有效提升平安毛集建設(shè)水平。

“網(wǎng)格藍”繪染一抹平安溫暖亮色

毛集實驗區(qū)以網(wǎng)格為載體，堅持和完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”體系，將轄區(qū)人、地、物、情、事、組織全部納入網(wǎng)格進行管理，將工作關(guān)口前移、陣地下沉、觸角延伸，抓早抓小，努力做到群眾憂患早知道、熱難點問題早處理、鄰里矛盾早協(xié)調(diào)、信訪活動早反饋，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

今年4月，毛集社區(qū)居民張某打算在老村莊翻建新房，于是向網(wǎng)格員陳初賢咨詢相關(guān)手續(xù)。陳初賢在仔細了解后，向張某詳細說明了辦理流程，并鑒于老村莊缺乏規(guī)劃、鄰里關(guān)系錯綜復(fù)雜以及存在封建迷信等因素，建議張某三思而行。然而，張某決心翻建，此后與鄰居頻生矛盾，涉及地基爭議、樹枝妨礙施工等諸多問題。面對這些紛爭，陳初賢總是迅速介入，耐心調(diào)解，并積極協(xié)助社區(qū)調(diào)委會開展了多次協(xié)調(diào)工作。在他的堅持與努力下，矛盾逐一得到解決。張某對此深表感激，坦言若沒有陳初賢的屢次相助，自己的建房計劃恐怕難以順利實施。

“有求必應(yīng)”服務(wù)群眾訴求不打烊

“要不是社區(qū)和網(wǎng)格員及時協(xié)調(diào)解決，咱小區(qū)的房屋維修、下水道疏通不知道什么時候才能修好。”如今房子維修了、下水道疏通了、垃圾有人清理了，居民李某說起這事臉上洋溢著愉快的笑容。

毛集實驗區(qū)2009年實施退網(wǎng)還湖，2014年實施漁民上岸，漁民上岸的廉租房由于沒有維修基金，房屋長期漏水、外墻脫落、下水道堵塞，再加上沒有物業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生呈現(xiàn)臟亂差。多年來，小區(qū)居民反映強烈。

毛集鎮(zhèn)中心社區(qū)網(wǎng)格員在走訪交流中，了解到小區(qū)的具體情況和居民訴求后，將問題匯報給社區(qū)。社區(qū)迅速將情況推送給焦崗湖國家濕地公園管理處，并召開“有事好商量”協(xié)商議事會議，邀請濕地公園管理處工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)業(yè)主代表等，對盡快維修房屋，改善居民居住環(huán)境等問題展開協(xié)商，并利用政策法規(guī)知識安撫群眾。

經(jīng)過多方協(xié)商，管理處積極爭取上級資金和申報項目，目前已解決，群眾非常滿意，該小區(qū)的信訪事項也逐步得到化解。

網(wǎng)格之事無大小。下一步，毛集實驗區(qū)將持續(xù)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，立足居民急難愁盼，提供長效、精準多維度服務(wù)，以織密“小網(wǎng)格”、匯聚“大平安”。

(記者 劉銀昌 通訊員 唐穎)