近日，市衛生健康委微信公眾號“健康淮南”發布的《淮南市獨生子女父母光榮證補辦指南》，通過“一圖看懂”的方式，以漫畫形式將條文的辦事指南生動形象地展現給辦事群眾，受到廣泛好評。

“之前，群眾通過市12345熱線等途徑反映獨生子女父母光榮證申領、補發不便利問題較多，針對這一群眾反映集中的高頻事項，市衛生健康委經過調研，出臺了淮南市獨生子女光榮證補辦規定，優化流程、減少環節，并制作發布了補辦指南，讓群眾更加明晰補辦條件、材料要求及辦理流程。”7月22日，市衛生健康委人口監測與家庭發展科負責同志介紹，符合條件的群眾通過線上、線下兩種渠道進行申領補辦，經過村（居）初審、街道審核，符合條件的基本當天、最長5天即可拿證。

從“不便”到“簡便”的轉變，是市衛生健康委在學習教育中加強問題查擺整改、提升為民服務能力水平的真實寫照。深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，市衛生健康委大力發揚求真務實的工作作風，堅持學查改一體推進，以實干求實績、以實績驗實效，讓群眾看到變化、見到成效、獲得實惠。

市衛生健康委將需要多部門、多流程、多層級辦理的事項整合，推出新生兒出生“一件事”聯辦服務，出生“一件事”的8個事項，所需材料由36份減少為5份，由至少跑4次減少為0跑動，辦理時間由18天減少為最多5個工作日，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。針對家庭醫生簽約服務“簽而不約”“服務不實”等“最后一公里”問題，今年5月，市衛生健康委組織開展專項核查工作，通過“線上數據‘雙比對’”“線下電話回訪”，共發現問題七類50余條，及時反饋相關縣區，以“查”促改、以改促進，落實落細家庭醫生簽約服務，切實把惠民實事做到群眾心坎上。市衛生健康委以中央財政支持公立醫院改革與高質量發展示范項目為契機，指導建設運行市會診轉診管理中心，統籌市域內外各類專家資源，全面開展會診轉診服務，形成有序診療格局。同時，市衛生健康委依托淮南市全民健康信息平臺“淮醫互通”系統，推動醫療機構醫學檢查結果快速調閱、共享互認，避免重復檢查，減輕群眾看病就醫負擔。

（記者 李東華 實習生 周美晗）