讓光明與文明同行
——記全國文明單位國網淮南供電公司

文明之風潤心田，電力央企顯擔當。近年來，國網淮南供電公司深入培育和踐行社會主義核心價值觀，深化文明創建與業務融合，推動“光明與文明”交融并進；積極踐行“人民電業為人民”服務宗旨，加快電網建設，強化安全管理，提升服務水平，讓每度電傳遞責任，讓每盞燈點亮幸福。

公司先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國模范職工之家、全國企務公開民主管理先進單位、全國工會系統“五五”普法先進單位、全國電力行業QC活動優秀企業等稱號。

牢記央企擔當，助力全國文明城市創建

企業充分調動行業資源，以實際行動助力全國文明城市創建。推進線纜整治，按照“平整對稱、標識清晰、色調統一、牢固安全、美觀協調”的標準，制定“一社區一方案”，2021年以來累計完成703個點位的整治工作。美化城市“家具”，主動對接城管部門，排定露天電力設施治理計劃，采取“刷、罩、改、靚”多種形式開展美化工作，自2023年起，實施彩繪方案17種174處，亮面貼紙方案6種1001處。擦亮服務窗口，在全市47個營業廳設置客戶洽談區，配備無線網絡、飲水機、急救藥箱等，門前設立無障礙設施，關愛特殊人群。數字賦能營業廳升級，增強客戶智能辦電體驗，暢通監督渠道，保障服務質量。

心懷國之大者，守好電力保供民生底線

人民電業為人民。企業緊抓能源安全和保障，全力守好電力保供民生底線。持續提升支撐保障能力，2024年提前完成16項迎峰度夏重點工程，按期開展地區非統調機組頂峰能力測試，晚峰高溫大負荷期間保障非統調機組穩發滿發。持續優化電力營商環境，深化“三零三省”服務，每年為上千戶低壓小微企業節省成本數百萬元；推行園區企業“開門接電”，保證園區企業用電“即插即用”；深入開展“供電+能效”服務，為企業出具能效診斷報告。持續提升優質服務水平，聯合政府建立完善農田機井用電服務長效機制，完成全市1298戶農田機井用電保障工作，實施“24節氣”農時保電服務，為372戶農業排灌用戶開展供電隱患治理延伸服務；加大充電設施建設運維力度，2024年共計建成充電樁344個，覆蓋全市7個縣區、43個鄉鎮。開展供電自管小區問題治理，推進26個供電自管小區改造移交。

注重文化賦能，樹立向上向善價值導向

企業深入踐行社會主義核心價值觀，結合“我們的節日”群眾性主題實踐，豐富“尚德四禮”內涵，引導職工自覺踐行道德規范和行為準則。推動傳統文化價值觀念入腦入心，開展“徽風皖韻文化行”特色實踐，舉辦“春風淮上”思政課堂，從傳統文化中汲取優秀價值理念。發揮榜樣典型示范引領作用，以全國勞模汪敏為題材創作微黨課《選擇》，在安徽省微黨課征集展播活動中獲三等獎；以全國勞動模范汪敏、安徽省勞動模范翁東波為帶頭人，重建勞模創新工作室，形成傳幫帶的固定陣地平臺。

打造“五色”服務，擦亮全國文明單位名片

企業以共產黨員服務隊為支撐，以“五色”服務擦亮文明名片。打造“紅色”保電政治服務，立足“淮南煤礦等高危用戶較多”實際，按季度開展“礦井深處黨旗紅”活動，主動為煤礦、化工等高危客戶提供技術支撐，重點特巡、夜巡所屬變電站重要用戶間隔，全力保障供電安全。打造“橙色”應急搶修服務，針對壽縣老城區巷道多且狹窄的特點，為老城區黨員服務隊配置“供電先‘蜂’”搶修車，提供24小時不間斷故障搶修服務。打造“綠色”創業營銷服務，為重點工程開辟綠色通道，為中小微企業提供上門服務，對全市101家親清政商關系監測點企業開展優化營商環境提升行動。打造“藍色”咨詢志愿服務，常態化開展進社區、進學校、進企業、進鄉村、進醫院等“五進”活動，建設社區工作站31座、光明驛站4個；2023年實施“點亮黑樓道”專項行動，解決13個老舊小區樓道“黑乎乎、臟兮兮”問題，服務隊獲評安徽省第八批學雷鋒活動示范點。打造“金色”陽光增值服務，持續開展“真情服務亮旗幟‘陽光銀行’惠民生”專項行動，在市縣全域6543戶扶貧光伏實行“三亮服務”，開展上門巡視和技術指導，不斷提高群眾用電用能便捷性和滿意度，助力鄉村振興。

（記者 張靜）