安徽日報2014年5月6日11版
本報通訊員陸士宇本報記者孫玉寶
日前，記者走進淮南市田家庵區(qū)田東街道皖紙社區(qū)，對社區(qū)工作人員進行一天的跟蹤采訪。
早上8點，6名工作人員準(zhǔn)時到崗。干凈整潔的社居委辦公大廳，各種材料整齊擺放在柜臺上。
年輕的季銀華剛參加工作不久，當(dāng)天上午，已在社區(qū)工作十余年的蔣燕帶她去西苑小區(qū)摸底。
剛進西苑，蔣燕就不時地和過往居民打招呼，十幾年的工作，她對這里的居民非常熟悉，誰家生孩子、誰家搬新家……都能記個八九不離十。
西苑是個老小區(qū)，住戶大多還是平房。在蔣燕的帶領(lǐng)下，季銀華熱情地招呼著，兩人邊走邊回答著居民提出的問題。
“80歲以上退休老人有補貼嗎？”“有呀。”“單獨二孩政策實行了嗎？”“實行了呀。”說話間，蔣燕看到路過的張大爺：“張大爺，聽說你要買房子，我給你找到一個廣告，回頭給你送去。”張大爺高興地答應(yīng)著：“謝謝啦！”
在24棟平房前，居民韓女士攔住了蔣燕：“我的親戚家在潘集區(qū)，可以在這里辦醫(yī)保嗎？”蔣燕熱情地回答：“可以，只要是淮南戶口就行。”韓女士放心了。
居民們把社區(qū)工作人員當(dāng)家人一樣，每到一個地方，總有人招呼進屋坐坐，氣氛十分融洽。
不過也有例外，在28棟平房前，一個租房戶就顯得十分“警惕”。來自安慶的王師傅租房不久，對工作人員的人口摸底統(tǒng)計顯得不耐煩。“你辦居住證了嗎？”“沒有，不想辦。”“辦了居住證，在生活方面可以享受本地居民的待遇。”“哦，是嗎？”王師傅的態(tài)度逐漸緩和下來，隨即辦了流動人口登記。
一晃兩個多小時過去了，剛從一戶居民家中走出，蔣燕指著一件曬著小孩衣服的人家說，誰家又添丁了，我們要做好記錄。蔣燕說，像這樣的居民家中日常生活情況調(diào)查，對開展社區(qū)工作十分必要，新來的同志得經(jīng)常做。
下午2點半，記者又來到皖紙社區(qū)，辦公大廳里，工作人員胡躍東正錄入殘疾人信息電子表格，盛淮建在整理退休工人管理與服務(wù)臺賬，季銀華在梳理早上調(diào)查的信息，黨支部書記賈懷美、社居委主任薛傳華正處理計生方面的事情，蔣燕在向居民解釋著社保政策。
走出皖紙社區(qū)，已經(jīng)是下午5點半了。一天的耳聞目睹，記者深切感受到社區(qū)工作人員真是不容易。
