“張阿姨，伊叔叔，新年好呀！”節(jié)后上班第一天，蚌埠市禹會區(qū)大慶社區(qū)“暖心女兒”劉國珍拎著水果和一箱牛奶來到失獨老人張守美家里，給老兩口拜年。

　　閑聊幾句家常后，劉國珍便捋起衣袖，開始打掃衛(wèi)生，整理床被，清洗衣物……“自從與‘暖心女兒’結(jié)成幫扶對子，姑娘們隔三差五上門幫忙做家務(wù)，我可輕松了不少。 ”年近古稀的張守美，老伴伊文國雙目失明，獨生女早年因難產(chǎn)去世，留下患有腦癱的孩子。這幾年，照顧外孫，伺候老伴，家里家外全靠張守美一人操持。隨著年紀(jì)增長，加上常年勞累，張守美的身體每況愈下。 “現(xiàn)在手腳不靈活了，干點體力活總使不上勁。平日里多虧了‘暖心女兒’時常幫襯，這幫姑娘服務(wù)細(xì)致周到，做家務(wù)動作麻溜得很！ ”張守美向記者夸贊。

　　“為失獨家庭提供幫助，關(guān)愛失獨老人，是我們社區(qū)的工作職責(zé)。 ”大慶社區(qū)居委會副主任吳安向記者介紹，為把這項工作做好，社區(qū)于2012年底成立“暖心女兒”志愿者服務(wù)隊，由社區(qū)十余名年輕女性工作人員組成，主要通過一對一、多對一等結(jié)對幫扶形式為失獨家庭提供精準(zhǔn)幫扶。 “為幫助失獨家庭打開心門，社區(qū)與蚌埠市心理健康咨詢研究會合作，邀請心理專家對‘暖心女兒’進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時組織失獨家庭開展心理撫慰座談會。 ”吳安介紹，志愿服務(wù)隊還利用節(jié)假日組織開展野外拓展、公益勞動、沙龍交友等多種形式活動，為失獨家庭的生活增色添彩。

　　“開始以為社區(qū)搞上門服務(wù)是走形式，沒想到工作做得這么實在。”在蚌埠市柴油機廠小區(qū)，“暖心女兒”王毅和失獨老人葉玲分享著春節(jié)期間的各種趣事，小姑娘繪聲繪色的描述逗得老人樂不可支。葉玲告訴記者，經(jīng)歷了失子和離婚的雙重打擊，她一人獨居的生活孤單又寂寞，每天數(shù)著天數(shù)過日子。現(xiàn)在有“暖心女兒”噓寒問暖，知冷知熱，生活過得開心多了。 “我和結(jié)對姑娘經(jīng)常約著逛街、看電影，處得就像母女倆！ ”葉玲笑道。

　　“這些失獨家庭沒有了孩子，我們就給他們當(dāng)孩子。 ”志愿服務(wù)隊隊長王毅介紹，如今，社區(qū)成立了“暖心女兒”黨支部，設(shè)立規(guī)章制度，志愿服務(wù)更加規(guī)范化。在“暖心女兒”的帶動影響下，禹會區(qū)已經(jīng)有180多名志愿者加入這樣的愛心團隊，為123戶失獨家庭提供了暖心服務(wù)。不久前，“暖心女兒”志愿者服務(wù)隊獲得“2015年蚌埠市新聞人物提名獎”。