——我市實(shí)施法律援助民生工程惠民生促和諧
這是35名農(nóng)民工的幸福笑容，當(dāng)拖欠了半年多的工資被法律援助工作者送到手上時(shí)，他們喜極而泣；這是一位妻子的幸福笑容，當(dāng)丈夫因工受傷無人賠償時(shí)，是法律援助工作人員熱心相助，還了他們一個(gè)公道；這是一位老人的幸福笑容，當(dāng)被肇事車輛撞傷致殘后，是法律援助為他伸張正義，讓他重拾了生活的希望……
2016年以來，我市將法律援助工作納入民生工程,全市各法律援助機(jī)構(gòu)積極為弱者奔走鼓呼、紓難解困，積極發(fā)揮了法律援助保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的職能優(yōu)勢，切實(shí)為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)，在美好淮南建設(shè)的和諧畫卷上點(diǎn)染了溫情的顏色。自2016年1月1日至2017年2月底，全市共辦理法援案件5600余件，解答接訪法律12348熱線及群眾來訪達(dá)55000余人次。
“上聯(lián)：法通民意九州暖，下聯(lián)：援慰人心四海平，橫批：司法為民。”市民王先生指著他家門上新張貼的對聯(lián)念誦著，他說這樣的對聯(lián)語言樸實(shí)凝練，情感真摯深切，讓普通群眾切身感受到了法治理念的熏陶和法律援助的關(guān)懷。
“今年春節(jié)前后，我們創(chuàng)新宣傳形式，征集撰寫了以法律援助宣傳為內(nèi)容的春聯(lián)10余對，并依托全市66個(gè)郵政局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、9個(gè)法援中心，面向群眾書寫發(fā)放近萬副春聯(lián)，擴(kuò)大了法律援助的社會(huì)影響。”市司法局法律援助中心負(fù)責(zé)同志介紹說，要做到“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”，必須不斷提升法律援助公眾知曉率和社會(huì)影響力。
開展法律援助“進(jìn)百村，走千家”活動(dòng)，進(jìn)村入戶發(fā)放便民服務(wù)卡、法律援助宣傳彩頁，回訪法律援助受援人，引導(dǎo)有需求的困難群眾申請法律援助；在春節(jié)前后組織開展“情暖農(nóng)民工、法援在行動(dòng)”主題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大農(nóng)民工理性維權(quán)、合法維權(quán)；組織律師參加“全省工會(huì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助”活動(dòng)，在招聘會(huì)現(xiàn)場為企業(yè)主、求職人員咨詢問題……一年多來，市司法局積極擴(kuò)大宣傳，讓群眾知曉、關(guān)注法律援助，讓“民心工程”離群眾更近。
2016年5月，潘集區(qū)司法局引入第三方評估機(jī)構(gòu)，委托電信114對法律援助受援人進(jìn)行滿意度電話回訪，征詢法律援助服務(wù)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、辦案質(zhì)量及案件承辦人員是否收費(fèi)等意見建議。“我們針對第三方評估出現(xiàn)的問題，及時(shí)向辦案人員反饋，幫助其改進(jìn)工作，提高辦案水平。”潘集區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，他們還將評估結(jié)果與辦案補(bǔ)貼的發(fā)放和法律援助獎(jiǎng)懲相結(jié)合，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員辦理法律援助案件的積極性，提高法律援助服務(wù)質(zhì)量。
法律援助質(zhì)量關(guān)系到困難群眾的切身利益和身心感受,伴隨著法援民生工程的大力推進(jìn)，法援案件數(shù)量不斷增加,質(zhì)量成為法律援助工作的重點(diǎn)。市司法局積極拓寬思路,務(wù)實(shí)舉措，優(yōu)化服務(wù)，提高法律援助案件的“含金量”。
按照《安徽省法律援助便民服務(wù)窗口建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》和《安徽省法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，市司法局加強(qiáng)便民窗口規(guī)范化建設(shè)，建立健全長效機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、援務(wù)公開制，加強(qiáng)跟蹤回訪，落實(shí)案件庭審旁聽制度，開展案件質(zhì)量檢查活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾投訴監(jiān)督，不斷提升法援辦案質(zhì)量，為受援人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)。
為了讓更多需要法律幫助的困難群眾能夠得到援助，感受到法律陽光的溫暖，市司法局及時(shí)修訂完善《淮南市城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實(shí)施辦法》，將經(jīng)濟(jì)困難公民和特殊人員作為援助重點(diǎn)。同時(shí)，將農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人、軍人軍屬和計(jì)生特困家庭作為重點(diǎn)援助群體。
2016年，壽縣召開了2次刑事法律援助工作聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議就如何進(jìn)一步建立健全該縣司法、公安、檢察、法院工作協(xié)調(diào)機(jī)制，提高刑事法律援助案件數(shù)量等展開了熱烈討論和深入交流，提出了很好的意見和建議。“聯(lián)席會(huì)議制度有力推進(jìn)了我縣刑事法律援助工作的開展。”壽縣法律援助中心負(fù)責(zé)同志介紹說，僅2016年，該縣辦理刑事法律援助案件289件。
市司法局積極協(xié)調(diào)公檢法等部門，理順刑事通知辯護(hù)渠道，完善刑事法律援助工作機(jī)制的銜接，切實(shí)保障刑事案件被告人的合法權(quán)益。2016年公安機(jī)關(guān)通知辯護(hù)及轉(zhuǎn)交192件，檢察院通知辯護(hù)及轉(zhuǎn)交89件，人民法院通知辯護(hù)及轉(zhuǎn)交122件，刑事法援案件占全年法援案件24%。
用無私的奉獻(xiàn)捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)，用真誠的服務(wù)維護(hù)社會(huì)的安寧，用滿腔的熱情擦亮弱勢群體無助的雙眼……近年來，我市通過實(shí)施法律援助民生工程，最大限度滿足困難群眾的法律需求，保障弱勢群眾的合法權(quán)益，為貧弱者撐起了一片公平正義的藍(lán)天。
（記者 何婷婷）
