近年來(lái)，隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，一棟棟高樓大廈拔地而起，人們?cè)谧∩狭藢挸髁恋臉欠亢螅瑹⿶酪搽S之而來(lái)。樓上樓下，鄰里之間，彼此陌生，卻又緊密相連。近日，市長(zhǎng)熱線就接到了這樣一件令人頭疼的“煩心事”。
市民沈先生來(lái)電反映，其為田家庵區(qū)惠利小區(qū)翰林華府的住戶，不知樓頂誰(shuí)家的太陽(yáng)能漏水，每日樓頂漏下的水順著墻角往下淌，造成整棟樓東戶墻壁滲水。住戶多次聯(lián)系尋找該太陽(yáng)能的業(yè)主，但是由于該棟樓為回遷安置房，許多原住戶已將房屋轉(zhuǎn)賣他人，更有幾戶長(zhǎng)期無(wú)人居住，雖不斷查找，但始終無(wú)法確定，漏水問(wèn)題一直未解決。萬(wàn)般無(wú)奈之下，住戶撥打了市長(zhǎng)熱線，希望市長(zhǎng)熱線幫其聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行排查解決。
接市民反映后，市長(zhǎng)熱線立即聯(lián)系田家庵區(qū)政府及淮南首創(chuàng)水務(wù)公司，3月17日上午，市長(zhǎng)熱線辦公室與相關(guān)部門(mén)工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該樓住戶反映的漏水問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。田區(qū)政府落實(shí)，由村委會(huì)聯(lián)系該樓居民家中留守人員，便于首創(chuàng)水務(wù)公司逐戶停水摸排確定出漏水住戶。經(jīng)多方查找，由于兩戶家庭家中無(wú)人，且鄰居反映，該兩戶長(zhǎng)期無(wú)人，其他住戶已排除了太陽(yáng)能漏水的可能。此時(shí)，附近居民也得知是市長(zhǎng)熱線辦公室及相關(guān)部門(mén)在解決房屋滲水的問(wèn)題后，表現(xiàn)出極大的熱情，不但愿意配合，還搬來(lái)自家扶梯及維修設(shè)備給工作人員使用。在確保安全的情況下，由一名熟悉樓頂情況的住戶到達(dá)該棟樓頂層，水務(wù)公司不斷控制各住戶水表、水閥關(guān)閉、開(kāi)放，樓頂住戶對(duì)損壞的太陽(yáng)能上水情況進(jìn)行觀測(cè)，檢測(cè)出故障太陽(yáng)能所屬水表及住戶，最終確定五樓的一戶為故障家庭。由于該戶長(zhǎng)期無(wú)人居住，家中太陽(yáng)能的上水閥一直開(kāi)啟，造成太陽(yáng)能內(nèi)的水不斷從破裂處流出。通過(guò)多種方式嘗試聯(lián)系該戶居民無(wú)果后，為避免給業(yè)主造成更大的損失及水資源的浪費(fèi)，首創(chuàng)水務(wù)公司強(qiáng)行封堵該住戶的入戶水管，徹底消除了漏水現(xiàn)象。隨后，首創(chuàng)水務(wù)公司給該戶居民留下了溫馨告示，如有用水需求，請(qǐng)即刻聯(lián)系該公司。最終這一惱人的漏水情況得到了解決，附近居民紛紛拍手稱贊，對(duì)市長(zhǎng)熱線及相關(guān)部門(mén)深入民情、體察民眾、為民服務(wù)的工作態(tài)度表示感謝。
在此，市長(zhǎng)熱線呼吁廣大市民，隨著水、電、天然氣的廣泛使用，為了自己及他人的人身財(cái)產(chǎn)安全，出門(mén)在外時(shí)，應(yīng)反復(fù)確認(rèn)家中各項(xiàng)開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約資源，以家庭安全促進(jìn)社會(huì)安全！
圖：首創(chuàng)水務(wù)公司的工作人員正在查找漏水原因
（記者 柏雪 通訊員 謝倩倩）
