購買了約三萬元的金飾，可店家卻一直不給發票。近日，市民汪女士致電市長熱線12345，反映自己遇到的糟心事，希望市長熱線能幫忙解決。

據汪女士介紹，其于10月8日在壽縣南門內的一家金飾店購買了約三萬元金飾（有收據），當時金飾店工作人員向其表示店里暫無發票，所以其預留了姓名及聯系電話，要求該店鋪在領取發票后寄送至上海市。可直到現在該金飾店仍表示店內無發票，無法出具，對此汪女士非常不滿，請市長熱線能協調有關部門調查處理。

壽縣縣政府接到市長熱線轉辦的該投訴后高度重視，立即安排縣國家稅務局進行調查，壽春稅務分局工作人員對市民反映的這家金飾店進行了調查了解。經了解，該店發票是由專人開具，汪女士在購買商品時因開票人回老家不在壽縣，店員給其開具收據并承諾以收據換取發票。針對這種情況，壽春稅務分局作出了以下處理意見：一是該金店不能以開票人不在家、其他人不會開票為理由不開具發票，應當為消費者開具發票，現在該店已為汪女士開具發票并寄往上海；二是要求該商戶今后銷售貨物應按規定提供發票，該分局經集體研究后依據《中華人民共和國發票管理辦法》之規定對該戶未按規定使用發票行為進行處罰；三是聯系了汪女士并告知其處理結果，汪女士表示對處理結果很滿意。

（記者 柏雪　編輯 湯寧）