近日，鳳臺縣鳳凰鎮(zhèn)酒西村村民致電市長熱線，反映他于2017年3月份在村內購買了國元保險（投保一年），今天1月初因暴雪天氣導致蔬菜大棚受損嚴重，他向村內反映此事，卻被告知國元保險系統(tǒng)已關閉且已過期，不予理賠。

接到市長熱線轉辦的該問題后，鳳臺縣政府立即安排鳳凰鎮(zhèn)及時聯(lián)系了財政所和國元保險公司相關負責人對此情況進行詳細了解。保險公司相關負責人答復村民，需到現(xiàn)場勘查，取證后向上級公司匯報批復后，再進行理賠，幫助村民渡過難關。據(jù)悉，這筆理賠錢款已發(fā)放到受災村民手中。

（記者 柏雪　編輯 湯寧）