出租車司機作為城市窗口服務行業一員，在日常客運服務中，本該以優質、文明、禮貌態度待客。然而，一些出租車司機的行為，卻叫人難以接受。

車內抽煙乘客十分反感

在淮南，一些出租車司機在客運服務中，不顧乘客感受，肆意抽煙現象可謂司空見慣。今年4月27日，乘客姜女士懷抱不足周歲的嬰兒從泉山乘坐一輛出租車去淮河新城。姜女士上車不久，出租車司機便點燃一支香煙在車內吞云吐霧。一時間，狹小的車廂內彌漫著嗆人的煙味。姜女士顧及懷中嬰兒，便提示出租車司機不要在車內抽煙，孰料出租車司機卻用極不友好的語氣回答道：“你有沒有坐過出租車？開出租車的司機哪有不抽煙的？你這是少見多怪。”

連日來，就姜女士所反映的問題淮河早報、淮南網記者進行調查，先后乘坐了5輛出租車，結果發現有3名出租車司機開車時抽煙。

開車抽煙，是否違反交通法規？淮河早報、淮南網記者就此走訪了市交警支隊事故科負責人。該負責人說，雖說開車抽煙并未單獨納入處罰條例，但實際上，開車抽煙對安全駕駛有很大安全妨礙，因抽煙時所產生的煙霧，會影響駕駛人視線。還有，駕駛員在彈煙灰時，可能一不小心將沒滅的煙頭彈掉在車內，引發交通事故。該負責人最后還說，其實，按照我國關于禁煙的相關規定，在公共場所抽煙，本身就是一種陋習。

接打電話乘客擔驚受怕

2013年，新修訂的《機動車駕駛證申領和使用規定》明確規定：駕駛人在駕駛機動車時有撥打、接聽手持電話等妨礙安全駕駛的行為，一次可以給予記2分的處罰。

雖然交通法規對駕駛人在開車時接打電話有了明確處罰規定，但這一處罰措施，似乎對淮南的一些出租車司機絲毫沒有震懾作用。

5月8日中午，淮河早報、淮南網記者接到乘客段女士的投訴電話。當時，段女士送母親去醫院就診，從洞泉村附近乘坐出租車約幾分鐘后，出租車司機便接聽一個電話。段女士說，這名出租車司機從她和母親上車地點到洞山中路與淮河大道紅綠燈處，一直在聊天，導致行駛途中，出現幾次急剎車狀況。段女士回憶，每次急剎車，都使她受到驚嚇。

強行拼客乘客難以接受

近幾年來，在淮南出租車客運市場上，滋生出這樣一種怪現象：一些出租車司機為了蠅頭小利，違背乘客意愿，不顧乘客感受，強迫乘客拼車。

最近，淮河早報、淮南網記者對市民厭煩的出租車拼車現象進行了再調查。從調查情況看，目前，一些出租車司機強迫乘客拼車現象，一般發生在每天的上下班、晚飯前后、節假日等人群活動高峰期。特別是在晚飯前后，一些出租車司機，違規不打表。如果車上是一名乘客，這些出租車司機就會沿途拉客，只要看到路邊有乘客招手，就會緊急剎車，不顧車上乘客感受，招攬其他乘客。

不久前，淮河早報、淮南網記者就接到這樣一起投訴，市民陳女士一天晚飯后，懷抱不足周歲的嬰兒從朝陽東路一小區門前乘坐出租車，當車行至一酒店門前時，出租車司機見有3名男子招手攔車，便急打方向，將車停下，將幾名男子招呼上車。這幾名男子滿身酒氣，更叫陳女士難以容忍的是，上車后，幾名男子不顧她和嬰兒的健康，居然在車上抽起煙。陳女士只能無奈地付了車費，中途下車改乘公交車。

相關部門人士在接受淮河早報、淮南網記者采訪時明確表示，出租車司機強迫乘客拼車，是嚴重違規行為。如果車上乘客不愿意拼車，有權利拒絕。如出租車司機不尊重乘客意愿，強行與其他乘客拼車，可記住出租車司機相關服務工號或車牌號，并索要發票，之后向運管部門投訴、維權。

亂停亂靠影響市民通行

最近，淮河早報、淮南網記者在調查時發現，在淮南主城區的大街小巷、交通路口、車站周邊、紅綠燈下，出租車亂停亂靠現象相當嚴重。一些出租車司機除了亂停亂靠外，在候客時，會三三兩兩聚在一起抽煙、嗑瓜子、閑聊，并將煙蒂、空煙盒及瓜子殼等雜物隨地亂扔。

5月9日上午，淮河早報、淮南網記者選擇了不同時段，對淮南火車站周邊出租車亂停亂靠現象進行了調查。在火車站北出口紅綠燈下，記者先后多次發現一些出租車司機將車違停在紅綠燈下、斑馬線上候客，違停時間長達10多分鐘。

在淮南火車站東西兩邊，一些候客的出租車橫七豎八地停在大道邊，見有背著大包小包的旅客從火車站廣場走來，就蜂擁上前搶客。少數出租車司機為了爭搶客源，有時還會爆粗口。

此外，淮河早報、淮南網記者還在洞山中路、朝陽路、龍湖路、舜耕路等多條路段，看到一些出租車亂停靠在人行道上候客。而這種違停行為，已影響到行人的正常通行。（記者）

（本網編輯 湯寧）