水務公司：已安裝新表恢復供水，后續再和物業協商解決辦法

“這大熱天的沒有水用，根本沒法生活。”7月18日上午，在北京名都小區樓下，許多業主向淮河早報、淮南網記者訴苦，稱該小區已經超過24小時沒有自來水使用。

業主：水表壞了被斷水

聽說淮河早報、淮南網記者到來，業主們紛紛圍了過來，不約而同地說著小區已經超過24小時沒有水了，天氣熱根本沒法生活。據一位業主稱，從搬入北京名都小區，業主們就按時交納水費，可昨天突然被斷水，據他們了解是水管和水表被軋壞了，水務公司要求物業交錢換表，物業說水表是放在外面的，不是物業的人弄壞的，所以不愿意交錢，而水務公司就把水停掉了，從昨天上午到今天已經是24小時了。“我家還有90多歲的老母親，這喝水燒飯能解決，可這大熱天動動就出汗，沒有水怎么洗澡，老人家怎么受得了，”一位業主著急地說。“我的鄰居是母女兩人，昨天到超市買了10塊錢的水簡單擦了擦澡，10塊錢的水能有多少，可不買又不行。”另一位業主說了鄰居的情況。就在淮河早報、淮南網記者采訪時，看到兩三位市民從環球港后面的工地接水出來，一位男士是左右手各提了一桶水，一位女士是一手拎著茶壺，一手拉著小拖車，小拖車上擺著一桶水。

物業：水表內芯不見了 水務公司讓我們負責

隨后，淮河早報、淮南網記者來到位于北京名都小區4樓的物業辦公室，負責該小區物業的是安徽振華物業服務有限公司。對于小區居民說斷水問題是因為水管和水表被軋壞造成的，物業負責人稱是水表問題，但不是軋壞了，而是水表內芯不見了。物業負責人說，小區在建時只有一個總水表，后來經過協調各個業主家里安裝了水表，業主家每月按用水計量交納的水費都是交給物業，然后物業再根據總水表的計量，每月統一到水務公司交納水費。總水表在小區的入口處上面，有厚水泥板和鋼板覆蓋。那里正好有工地，每天有重型車出入。以前，每個月水務公司查水表都是用起重機把鋼板和水泥板掀起，最近兩個月天氣炎熱，水務公司沒有來查表，就按照以前交納的水費預估每個月的用水量。“昨天水務公司來查表，打開鋼板和水泥板后發現水表的內芯沒有了，稱是我們物業涉嫌偷水，要求我們交5萬元保證金，要不就停水。我們每個月按時交水費，如果要偷水的話怎么可能等到現在，所以我們沒交，結果水表就被去掉了，造成所有業主沒有水用。”物業負責人說。

首創水務：水表內芯被偷 按規定停水處理

聽了業主和物業所說，淮河早報、淮南網記者來到淮南首創水務公司，首創水務負責同志也因為此事正在開會討論。據當時處理此事的保衛稽查部班長袁濤稱，按照淮南首創水務公司規定，稽查部要配合營銷部對每個月度較大水表進行普查，7月17日上午正好普查到北京名都小區的水表，當時用起重機把水泥板和鋼板掀開后發現水表內部機芯被人為破壞，無計量直通用水，這涉嫌偷水，所以當場對物業下發了違章通知單并停止供水，當時是該物業的一位經理簽的字，并在物業公司認可的情況下，對水表進行拆除。“因為考慮到天熱斷水肯定影響居民用水，所以違章通知單上寫得很清楚，交納5萬元保證金后，就可以及時供水，可我們稽查部和安裝水表的師傅等到晚上10時，該物業都沒有到水務公司來處理這件事。”袁濤稱。

對于物業公司所說的預估水量問題，首創水務負責同志也表示，在特殊情況下造成的無法抄件可以預估，像該小區每個月抄表都需用到起重機吊起幾噸重的鋼板和水泥蓋板，這個情況下就預估水量，但因為這個水表不僅僅是252戶小區居民，還涉及商鋪等非居民用水，所以用水量很大，也是首創水務重點普查對象。

處理辦法：先解決居民用水，后續再協商

因為居民已經24小時沒有自來水，如此高溫天氣確實讓人很難接受，首創水務公司經過內部討論決定先給予供水。7月18日中午11時30分，正值烈日當空，搶修隊的師傅重新安裝了新的水表，恢復了供水。后續，他們將和振華物業協調此事。

在采訪中，淮南首創水務公司也向淮河早報、淮南網記者反映了在今年上半年淮南東、西部共查處96處不規范用水，補收水費84萬元。而且根據《淮南市城市供水用水管理條例》第二十二條規定禁止下列用水行為：（一）非法取用消防用水；（二）擅自在城市公共供水管道上取水；（三）擅自改變用水性質；（四）故意損壞水表和擅自更換水表；（五）利用各種形式轉供水；（六）其他盜用公共供水行為。首創水務公司表示，希望廣大市民、企業合法合規使用水資源，嚴厲打擊偷盜水行為，一旦發現以上行為，將按照條例進行處罰。

圖：總表被水務公司拿走

（記者 馬南南 王玲 編輯　湯寧 ）