為促進安全放心消費,創造高品質的消費環境,創優“四最”營商環境,9月26日上午,淮南高新區工商分局、淮南高新區消保委聯合開展百家企業(店)“無理由退換貨”承諾活動。活動現場,百余家商家代表積極參與到“安徽省放心消費創建”活動中來,并簽訂承諾書,讓消費者安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心。
商家簽訂的承諾書內容包括綠色環保承諾、先行賠付承諾、同城比價3倍退差價承諾、30天無理由退貨承諾、商品質量負全責承諾、送貨安裝準時承諾。具體說來,售出的商品如有不符合國家法律法規規定的環保標準,可進行無條件退換貨;交付定金之日起7日內,發現同樣商品在同城、同類型商場、同等交易條件下的實際成交價格更低,并提供有效憑據原件,將給予一定獎勵;顧客購買商品后,自支付定金之日起30天內,如果購買意愿發生變更,在不影響二次銷售的情況下,可持有效憑證退貨,無需給出退貨理由等,到簽訂承諾書的店家消費,能確保消費者享受到“品質消費,美好生活”。
活動現場,高新區消保委向廣大經營者發出倡議,號召商家嚴格履行經營者法定義務,在商品質量和服務標準方面誠實守信、合法經營,確保消費者放心消費。同時,強化消費者權益保護,對消費者熱情接待受理,及時處理,切實履行無理由退貨制度,避免消費者頻繁奔波。 (記者 周玲 編輯 湯寧)