火車站：自覺排隊秩序良好

9月25日下午，淮河早報、淮南網記者來到淮南火車站。當前，淮南火車站正進行站點改造，候車室移至廣場，由于位置改變，對旅客出行稍有影響。由于要憑票進入候車室，經過安檢后，大家都很守規矩。待放行進站，旅客也都隨著人流前行，此刻列車也在進站，旅客們步履匆匆。穿過地下通道，旅客們趕到列車旁，待車停穩，車門打開，列車員走下車來，不斷提醒先下后上，維持秩序。直到不再有旅客下車，列車員才對上車旅客放行，旅客們也都遵守秩序，排隊乘車。

車站的售票廳仍在原處，淮河早報、淮南網記者看到售票廳秩序井然，沒有乘客插隊，也沒有人大聲喧嘩。車站一位工作人員介紹，因為不是節假日的原因，所以當前旅客的數量較少，基本沒什么插隊的情況。“客運高峰期，還是有個別乘客在買票時會插隊，會以向售票員詢問事情為由，擠進了緊挨售票窗口的位置。不過我們不接受插隊行為，售票員發現插隊的也會拒絕向其售票，并要求對方自覺排隊。”一位售票員介紹道。

火車站不僅是重要的公共基礎設施，也是城市文明形象的重要窗口。近日，為確保市民文明出行，車站在售票廳窗口處設置了“黃色一米排隊等候線”、候車室文明志愿巡視小分隊，張貼“淮南文明18條”來提醒廣大市民文明出行。

公交站和醫院：文明排隊有待加強

9月26日7時30分，記者來到淮河大道西側的朝陽美食城公交站，這里緊鄰居民區，附近就是田區十六小，此刻正值早高峰，上下公交車的人較多。每當公交車往站臺停靠時，候車人便涌向車前，一些人因為著急，略顯擁擠，但先來后到的秩序還有，只是隊形沒法保持，人人都想往車門靠，在車門處本應豎排的隊伍卻在車門處窩了起來，稍感有些亂。由于前門上、后門下，倒也不算耽誤。人員上齊后，公交車立馬啟動開走了。而當乘車人少些時，便顯得有序。

而在對面東側站點，這個時候，上車的要比下車的多。當34路車來時，車內已顯擁擠，但候車人都想早些上，排隊就不那么好。

與公交車站類似，醫院排隊人多時，醫院窗口處有時也會窩人。上午不到10時，淮河早報、淮南網記者來到位于人民路的淮南朝陽醫院，門診樓一樓的各窗口都有七八個人左右，新來的大部分都能自覺地排在隊伍后面，按序辦理。偶遇一家幾口排隊候診，到了窗口七嘴八舌就都靠了過去，便把排隊拉橫了。

“現在大部分來就醫的人都會自覺排隊，不過也有少部分人會以事急為由插隊，我們見到也會及時勸導。畢竟來看病的都比較著急，每個人都插隊反而最終影響排隊環境。”導醫臺的護士告訴記者，用排隊行為去改善秩序，這樣大家看病空間才能更寬松。

銀行及繳費場所：叫號系統輔助管理

在洞山路上，淮河早報、淮南網記者先后查看了銀行網點和燃氣繳費大廳，這些場所都設置有取號及叫號系統，取號后，可至休息區等候。人多時，甚至還可出門溜一圈再回來等叫號，避免了客戶長時間站著排隊的煩躁，口角也會少些。同時，這些場所，大都設置有一米線，排在后面的人也都在一米線外等待。

在取號機前，人們自覺排隊，整個過程井然有序，沒有發生因插隊而引發的爭執。坐在一旁等待叫號的王先生說：“現在取過號便可以坐下來等待，節省了不少時間和精力，而且這樣的排隊方式也更加高效、公正。”

在人多排隊的超市，每個收銀臺旁邊都井然有序地站著一長排等待付款的顧客。為了能讓付款速度更快，有些顧客會提前把商品放在收銀臺的一旁，等收銀員刷條碼的期間，顧客又會自覺地將刷好條碼的商品放入購物袋，這樣不僅為營業員節省時間，也為自己節省時間，效率更高。

“我記得很多年前，到超市購物遇到過不排隊加塞的人，這些年，沒有再遇到過。”市民王女士說，如今，人們到超市、快餐店等地方，基本都能做到自覺排隊了。整個城市的文明程度提高了，市民走到哪兒心里都感覺很舒服，也愿意以身作則自覺排隊，傳遞文明、播撒文明的理念，這也將促進整個社會的文明程度。

一位文明勸導員告訴記者，她從事這項工作以來，最大的感受就是市民們的文明素質逐漸提升，從剛開始對自己工作的不理解不支持，到現在大家自覺遵守秩序。排隊不插隊已成為越來越多人的習慣，彰顯了社會的進步和文明程度的提高。（記者 張雪峰　編輯　湯寧）