交通信號(hào)燈是為了有效管制交通，指導(dǎo)車輛和行人安全有序地通行。合理設(shè)置信號(hào)燈對(duì)于疏導(dǎo)交通流量，提高道路通行能力，減少交通事故起著顯著的作用。

近期，有市民撥打市長(zhǎng)熱線反映，壽縣壽六路與楚都大道交叉口各方向的綠燈設(shè)置時(shí)間均較短：直行為20秒、左轉(zhuǎn)為15秒。因該路口為壽縣主要干道，尤其是左轉(zhuǎn)車流量較大，現(xiàn)運(yùn)行的紅綠燈制度經(jīng)常導(dǎo)致交通堵塞，給市民的日常出行帶來了極大不便。其建議交警部門調(diào)整紅綠燈的時(shí)長(zhǎng)，以便緩解道路壓力。

與此同時(shí)，許多經(jīng)常通過淮舜南路到高新區(qū)的駕駛員也向市長(zhǎng)熱線反映，高新區(qū)民惠街與杜鵑路交叉口由東向南左轉(zhuǎn)的紅綠燈設(shè)置不合理，綠燈時(shí)間只有20秒，高峰期時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象。

接到市民反映的這些問題后，市長(zhǎng)熱線辦公室立即聯(lián)系交警部門，請(qǐng)其針對(duì)市民反映的問題，實(shí)地調(diào)研，結(jié)合路面情況，合理設(shè)置信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)。市交警支隊(duì)接轉(zhuǎn)辦后，立即安排專業(yè)技術(shù)人員積極分析研判交通流，重新設(shè)置了這兩處路口的紅綠燈等候時(shí)長(zhǎng)，改善了交通狀況，有效地緩解了高峰時(shí)段車輛擁塞的問題。同時(shí)，為提高民惠街與杜鵑路交叉口的通行效率，交警部門還積極作為，實(shí)地測(cè)量、快速改造，通過壓縮車道寬度等措施，增加一條左轉(zhuǎn)車道，同時(shí)延長(zhǎng)左轉(zhuǎn)綠燈時(shí)間。事后，市交警支隊(duì)還向市民了解了調(diào)整后的信號(hào)燈反饋情況，并對(duì)市民積極建言獻(xiàn)策交通意見表示感謝。

市交警支隊(duì)對(duì)該事件的處理不僅體現(xiàn)了對(duì)群眾意見的高度重視，同時(shí)也積極響應(yīng)了智慧出行的政策。通過采納群眾意見，進(jìn)行人性化的交通管理，靈活且智能化地調(diào)整交通信號(hào)燈的時(shí)長(zhǎng)，從而極大地提升了道路的運(yùn)行能力，方便群眾出行。與此同時(shí)，市交警支隊(duì)還總結(jié)出了“群眾反映-熱線受理-部門監(jiān)管-技術(shù)改進(jìn)-反饋群眾”的智能化的新興管理模式，將為打造智慧城市提供可靠的保障。（記者 柏雪 通訊員 段銀雪 編輯　湯寧）