住在高層或小高層的住戶都擔心電梯出現故障，因為一旦電梯無法正常運行，對于整棟樓尤其是高層住戶來說，那將是一場嚴峻的“爬樓大戰”，更別提其中摻雜的安全隱患了。這不，高新區銀杏苑B區14號樓的居民近日就向市長熱線投訴，稱該樓內兩部電梯已故障數日，至今無人維修，嚴重影響了居民日常生活。

市質監局在接到市長熱線轉辦的該投訴后第一時間安排執法人員調查核實。隨后，該局執法人員對居民投訴的高新區銀杏苑B區14號樓電梯進行檢查。經查，該號樓共有在用電梯兩臺，電梯使用單位是淮南市為民物業管理有限公司，維保單位為安徽省富運順達電梯安裝工程有限公司，電梯在檢驗有效期內。經執法人員核查，電梯故障的原因是電梯通訊板老化，造成通訊干擾，外呼反應遲鈍，維保單位已就此問題與電梯使用單位進行了溝通，同意更換老化的通訊板，現通訊板已在采購過程中。核查完情況后，執法人員現場電話聯系了投訴人，并與其進行了溝通和反饋。（記者 柏雪  編輯　湯寧）