我市穩步推進“15分鐘居家養老服務圈”建設

（記者 孫鴻）如今社會老齡化現象日趨嚴重，老年人退休后的“新”生活成為一個熱門話題。8月2日，淮河早報、淮南網記者從市民政局獲悉，今年以來，我市大力推進居家養老服務，聚焦失能失智老人和留守老人等特殊老年群體，穩步推進“15分鐘居家養老服務圈”建設，下好居家養老服務“三步棋”，為我市老年人提供舒心服務。

下好科學技術的“先手棋”。以淮南市居家（智慧）養老平臺為依托，積極實施養老智慧化、信息化建設，實現居家養老服務“電子化”結算、動態掌握供養商服務老人的情況。今年以來，通過政府購買服務的方式，已為2400余位低收入老人提供近3萬次居家養老服務，產生服務費用120余萬元。

下好服務質量的“關鍵棋”。淮南市居家（智慧）養老服務中心對納入服務范圍的老人全部進行走訪調查，了解老人的各項需求、喜好，為老人建立全面的電子檔案；服務結束后，通過滿意度調查的方式，收集老人的意見和建議。今年7月以來，居家（智慧）養老服務中心更是針對老年食堂配餐開展專項檢查，嚴控食品采購、清洗、烹調、留樣、送餐等各個環節，確保食品衛生安全。

下好監督管理的“制勝棋”。市民政局聘請第三方對居家養老服務工作開展情況進行評估，并不定期對服務供養商的服務質量進行檢查，在每次服務費用結算前按照1%的比例，對服務對象進行回訪，記錄他們的意見建議，反饋于居家（智慧）養老服務中心，確保養老服務持續改善，老人體驗越來越好。