（記者 廖凌云）“謝謝八公山區(qū)政務服務中心的幫辦代辦團，你們的上門辦解決了我們一家的大問題。”8月25日上午，八公山區(qū)政務服務中心幫辦代辦服務團上門為家住畢家崗街道新淮小區(qū)的百歲老人董鳳蘭辦理身份證，老人和家屬對他們的工作贊不絕口。

董鳳蘭老人出生于1921年，前段時間身份證不慎丟失，但老人年事已高，不能前往政務中心辦理證件。老人與家人打電話向八公山區(qū)政務服務中心尋求幫助。區(qū)政務服務中心了解情況后，決定由幫辦代辦服務團成員上門為老人辦理身份證。

“奶奶，您的眼睛睜大一些，看著我的手機就行，好，就這樣。”多次嘗試之后，趁著老人擺好姿勢的一剎那，警務人員趕緊按下手機快門，順利為老人采集到了合格的身份證照片。信息采集完成后，老人十分開心，挑選了一張自己滿意的照片，高興說:“好看！謝謝你們！”

事實上，這只是八公山區(qū)政務服務中心幫辦代辦服務團的日常工作之一。據介紹，八公山區(qū)政務服務中心結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,立足企業(yè)群眾辦事需求，整合分散在各領域的優(yōu)質服務力量，在全市率先組建幫辦代辦服務團，包括企業(yè)開辦幫辦團、社會事務幫辦團、一件事服務幫辦團、醫(yī)保社保幫辦團、稅務服務幫辦團等5支幫辦團，為全區(qū)政務服務事項提供精準化、專業(yè)化的服務，打通服務企業(yè)群眾“最后一米”。