新增188個(gè)繳費(fèi)點(diǎn)
居民家門口就能繳燃?xì)赓M(fèi)

(記者 柏雪 攝影報(bào)道)1月15日上午，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者從淮南市住建系統(tǒng)燃?xì)饫U費(fèi)進(jìn)小區(qū)工作部署會(huì)上獲悉，為解決廣大市民反映的IC卡燃?xì)獗砝U費(fèi)不便問題，淮南中燃公司在增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和綜合服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，向IC卡表用戶相對(duì)集中的188個(gè)小區(qū)物業(yè)、村委會(huì)免費(fèi)發(fā)放藍(lán)牙充值寶，讓廣大居民不出小區(qū)就能實(shí)現(xiàn)燃?xì)饫U費(fèi)，為他們提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的用氣服務(wù)。

據(jù)了解，淮南中燃公司現(xiàn)有居民在冊(cè)用戶44.3萬戶，點(diǎn)火通氣戶39萬戶。其中，普表約22萬戶，IC卡表約14萬戶，物聯(lián)網(wǎng)表約3萬戶。由于IC卡表沒有工作人員上門服務(wù)，需要用戶攜帶IC卡到淮南中燃充值點(diǎn)，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接觸式預(yù)沖值。如果卡表內(nèi)費(fèi)用不足，會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)停氣現(xiàn)象。而由于IC卡表不能提前預(yù)告卡內(nèi)費(fèi)用情況，自動(dòng)停氣的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，給居民用氣帶來極大不便。尤其疫情發(fā)生以來，IC卡表充值繳費(fèi)不便的問題尤為突出。

為了解決這一問題，淮南中燃公司主動(dòng)作為，采取了多種有效便民措施。該公司在東部的國(guó)慶中路和西部的蔡新路錦繡康城門口新增設(shè)2個(gè)營(yíng)業(yè)綜合業(yè)務(wù)大廳，綜合業(yè)務(wù)大廳由原先的1個(gè)增加至3個(gè)。同時(shí)，在淮南高新區(qū)、田家庵區(qū)、大通區(qū)、謝家集區(qū)、八公山區(qū)5個(gè)政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)置綜合服務(wù)專窗，開展燃?xì)饫U費(fèi)充值等業(yè)務(wù)的辦理。15日上午，該公司還在部署會(huì)上向188個(gè)小區(qū)物業(yè)、村委會(huì)免費(fèi)發(fā)放藍(lán)牙充值寶，并指導(dǎo)相關(guān)人員正確使用。從本周開始，這新增的188個(gè)繳費(fèi)點(diǎn)就可用藍(lán)牙充值寶為IC卡表用戶提供燃?xì)獬渲捣��?wù)，實(shí)現(xiàn)足不出小區(qū)就可繳費(fèi)。

除此之外，該公司還采購(gòu)了自助充值繳費(fèi)機(jī)4臺(tái)，在3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外圍提供24小時(shí)自助服務(wù)，并在人員密集的小區(qū)超市設(shè)立了19個(gè)自助便民繳費(fèi)點(diǎn)，方便附近居民就近繳費(fèi)。

圖為物業(yè)人員正在學(xué)習(xí)藍(lán)牙充值寶的操作流程。