初冬的一天早上，中國農業銀行鳳臺縣支行營業部一開門，早早等候在門前的男子神色匆忙地走進大廳，經營業部大堂工作人員上前詢問后得知，其父親摔傷腰椎，現正在淮南東方醫院集團鳳凰醫院臥床接受治療，其務工的單位需將工資待遇及賠償金轉賬至個人銀行賬戶，現急需開戶。

據該男子反映，自己手中既沒有辦卡所需的證明，其父親本人也無法到達現場進行辦理，已經跑了好幾家銀行都被拒辦。得知該情況后，營業部工作人員向該男子詳細說明辦理銀行卡開戶委托相關事宜，并將網點聯系方式告知客戶方便隨時聯系。

該男子離開后，按照工作人員指導，先拿病歷及辦卡申請到村鎮開具親屬關系證明，再帶著其父親簽字的委托書和相關身份證明材料到銀行柜臺開卡。事后該男子心情十分激動，表示多虧農行工作人員耐心而仔細地指導，才能順利開卡，對淮南農行的貼心服務表示感謝。 （通訊員 趙雨雨）