（記者 王偉 通訊員 趙露露）自淮南市交通執(zhí)法支隊“8212328交通失物找尋處”熱線開通以來，該支隊緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問題，堅持“馬上就辦 真抓實干”理念，力所能及為群眾辦實事、解難題。

2023年12月17日，市交通執(zhí)法支隊出租汽車監(jiān)管平臺接市公安部門電話，反映一位乘客下車時不慎將手機遺失在出租車上，而乘客僅能提供駕駛員姓名。執(zhí)法人員立即通過省部共建系統(tǒng)查詢到駕駛員相關信息，并利用出租車監(jiān)管平臺和服務管理系統(tǒng)調取了車內視頻監(jiān)控資料，發(fā)現(xiàn)手機被后來上車的乘客撿拾。最終，與特警合力幫失主找回了手機。事后，該乘客來到市交通執(zhí)法支隊，為執(zhí)法人員和特警分別送上“負責擔當盡責 真誠熱心為民”“出警特快 長得特帥”的錦旗。

2024年1月8日，乘客齊先生來到市交通執(zhí)法支隊出租汽車監(jiān)管平臺送上一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗，感謝執(zhí)法人員幫助其找回手機。原來，1月5日晚9時許，齊先生撥打“8212328交通失物找尋處”熱線電話求助，稱其手機遺失在了出租車上。執(zhí)法人員立即通過齊先生提供的上下車時間和地點，利用監(jiān)管平臺和服務管理系統(tǒng)，鎖定其乘坐的出租車，最終成功找回齊先生遺失的手機。

自該支隊打造“8212328交通失物找尋處”熱線以來，累計幫助群眾找尋失物1200余件，挽回群眾經濟損失35萬余元，打通了交通運輸執(zhí)法領域服務群眾的“最后一公里”。