(記者 尚家起 通訊員 段勝男)“以前辦理養老保險退費得跑好幾個部門,現在只要用手機掃一掃二維碼填寫申請,不到十分鐘就有稅務人員聯系我,太方便了!”安徽聯建公路工程有限公司工作人員李楊笑著告訴淮河早報、淮南網記者。
李楊提到的“二維碼”,是市稅務局推出的“養老保險退費一碼通”二維碼。為了解決企業在辦理養老保險退費業務時,面臨的涉及部門多、路程遠、耗時長、成本較高等問題,市稅務局在全省率先推出養老保險退費“碼上退”服務,通過合并、簡化“退費申請書”“退費佐證”等三類基礎材料,并將重復繳費、退休超齡退費、誤申報誤繳費退費所含9項退費類型,全部嵌入“養老保險退費一碼通”二維碼。繳費人只需用手機掃碼即可進入退費申請入口,選擇自己需要的類型后,填寫對應的申請單并上傳資料,簽名后點擊提交,即可實現養老保險退費業務全流程辦理,真正做到“一次不用跑”。
“我們已將二維碼推廣至全市63個基層社區、鄉鎮稅費服務網點,為全市100余萬養老保險參保人員提供‘碼上退’服務。”市稅務局納稅服務科工作人員說。
據介紹,繳費人在提交退費申請后,由后臺實時受理業務,“稅務+人社+醫保”多部門聯合線上同步審核,將業務受理、初審、復核平均時長壓減至15分鐘以內。據統計,“二維碼”推出以來,全市退費“到廳辦”人數較去年同期減少超過41%,業務辦理平均時長下降超50%。
同時,為了優化社保費相關業務辦理,市稅務局在全市范圍內設置10個“社保費爭議調解室”,實現多部門協同作業,對業務辦理事中事后產生的爭議實行清單式管理、銷號式落實;并成立3個稅費服務運營中心,提供“遠程輔導”“線上幫辦”等系列增值服務,現已實現退休一次性補繳、單位社保基數調整、社保關聯、注銷等10余項高頻業務“一窗聯辦”。
“我們將繼續聚焦納稅人繳費人需求,強化部門協調配合,不斷提升服務質效,全力為納稅人繳費人提供服務更優、流程更簡、效率更高的辦稅繳費體驗。”市稅務局相關負責人表示。