（記者 張明星）為深入推進交通運輸“互聯網+政務服務”工作，持續優化營商環境，市交通運輸局通過12328交通運輸服務熱線向社會廣泛宣傳道路運輸電子證照申領程序和操作要領，在交通窗口安排專人采取“一對一”定制化指導策略，全力助推道路運輸經營者和從業人員高效申領電子證照，變“群眾跑腿”為“數據跑路”，顯著提升政務服務效能與公眾滿意度。

近日，安徽楚源工貿有限公司積極響應政策號召，計劃為公司60余名駕駛員統一申領道路運輸電子證照，以提升企業管理效率與規范化水平。面對企業的迫切需求，交通窗口迅速啟動專項“一對一”服務機制，即時解答疑問，一步步引導從業人員完成注冊、上傳資料及電子證照激活的全過程，有效解決了“信息盲區”與“操作難題”。此外，窗口還定期回訪，主動收集反饋意見，不斷優化服務流程，贏得了企業的高度贊譽。

據了解，推進電子證照應用是提升政務服務水平、優化營商環境、降低道路運輸行業制度性交易成本、推動交通物流降本提質增效的重要舉措。申領與激活電子證照后，從業人員只需通過全國道路運輸電子證照小程序，即可輕松完成“亮證”核驗，極大地提升了業務辦理的便捷性和跨地域服務的靈活性。

市交通運輸局將繼續秉持“便民、高效、規范”的服務理念，進一步加大電子證照申領工作的宣傳力度，拓寬服務渠道，創新服務方式，為構建更加高效、透明、便捷的道路運輸政務服務環境貢獻力量。