張志強(qiáng)在高效辦成一件事暨12345熱線訴求高效辦理專題推進(jìn)會(huì)上指出
推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效 用心解決訴求暖心惠民

4月18日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)張志強(qiáng)主持召開(kāi)高效辦成一件事暨12345熱線訴求高效辦理專題推進(jìn)會(huì)。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷提升12345熱線訴求辦理質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。市領(lǐng)導(dǎo)烏吉阿哈買(mǎi)提·吐?tīng)栠d、陸晞，市政府秘書(shū)長(zhǎng)戴宜斌出席會(huì)議。

會(huì)議聽(tīng)取了市數(shù)據(jù)資源管理局關(guān)于全市“高效辦成一件事”改革情況、市政府辦（12345熱線辦）關(guān)于今年以來(lái)12345熱線群眾訴求辦理及典型案例情況及市有關(guān)部門(mén)、縣區(qū)園區(qū)相關(guān)工作匯報(bào)，研究部署了下一步重點(diǎn)任務(wù)。

張志強(qiáng)指出，推動(dòng)高效辦成一件事改革和12345熱線訴求高效辦理，既是關(guān)系企業(yè)群眾切身利益的民生實(shí)事，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手。要持續(xù)深化高效辦成一件事改革，在務(wù)求實(shí)效上下功夫。深入推動(dòng)市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)貫通聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化系統(tǒng)集成、數(shù)字賦能、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、事項(xiàng)向基層下沉，讓企業(yè)群眾就近辦、身邊辦。堅(jiān)持提高辦理質(zhì)效和加大宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，擴(kuò)大社會(huì)知曉度、參與度，讓更多企業(yè)和群眾從改革中受益。要帶著感情和責(zé)任辦理12345熱線訴求，用心用力用情幫助解決群眾急難愁盼問(wèn)題。突出抓主抓重，聚焦“一人多訴、多人同訴”等高頻事項(xiàng)、敏感事項(xiàng)，既要集中力量攻堅(jiān)解決，也要認(rèn)真分析原因，探求治本之策，進(jìn)一步提升社會(huì)治理水平，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

（記者 李東華）